| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| 3.06 MB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
Business Process Management (BPM) aids in overcoming fragmentation of business
processes within an organization by introducing tools that automate the workflow and
activities to deliver value to clients, while the company efficiently uses its resources to
improve performance. Thus a digital startup functions by aligning business activities with
customer needs and determining how to deploy, monitor and measure company resources.
Previous studies shed light on challenges in dynamic BPM, Business Process Modeling
Notation (BPMN), and BPM technologies. In this paper, further research is conducted to
answer the following question: how can a digital startup optimize its business process
management to overcome business process fragmentation? The research design focused on
a pragmatism approach (Parija & Kate, 2018) tackled through a survey to question
employees’ understanding of business process lifecycle and fragments within as well as
gather quantitative and qualitative data. Results showed that out of the 118 respondents,
53% do not automate their processes. Out of those 53%, 40% are aiming to use business
process management softwares and 25% are interested in automation, but see it as a
challenge for their companies.
A Business Process Management (BPM) ajuda a superar a fragmentação dos processos empresariais dentro de uma organização, introduzindo ferramentas que automatizam o fluxo de trabalho e as actividades para fornecer valor aos clientes, enquanto a empresa utiliza eficientemente os seus recursos para melhorar o desempenho. Assim, um arranque digital funciona alinhando as actividades empresariais com as necessidades dos clientes e determinando como implementar, monitorizar e medir os recursos da empresa. Estudos anteriores lançaram luz sobre os desafios em BPM dinâmico, Business Process Modeling Notation (BPMN), e tecnologias BPM. Neste artigo, são realizadas mais investigações para responder à seguinte questão: como pode uma empresa digital em fase de arranque optimizar a sua gestão de processos empresariais para ultrapassar a fragmentação dos processos empresariais? A concepção da investigação centrou-se numa abordagem pragmatista (Parija & Kate, 2018) abordada através de um inquérito para questionar a compreensão dos empregados sobre o ciclo de vida e os fragmentos do processo de negócio, bem como recolher dados quantitativos e qualitativos. Os resultados mostraram que, dos 118 inquiridos, 53% não automatizam os seus processos. Desses 53%, 40% pretendem utilizar software de gestão de processos empresariais e 25% estão interessados na automatização, mas vêem-na como um desafio para as suas empresas.
A Business Process Management (BPM) ajuda a superar a fragmentação dos processos empresariais dentro de uma organização, introduzindo ferramentas que automatizam o fluxo de trabalho e as actividades para fornecer valor aos clientes, enquanto a empresa utiliza eficientemente os seus recursos para melhorar o desempenho. Assim, um arranque digital funciona alinhando as actividades empresariais com as necessidades dos clientes e determinando como implementar, monitorizar e medir os recursos da empresa. Estudos anteriores lançaram luz sobre os desafios em BPM dinâmico, Business Process Modeling Notation (BPMN), e tecnologias BPM. Neste artigo, são realizadas mais investigações para responder à seguinte questão: como pode uma empresa digital em fase de arranque optimizar a sua gestão de processos empresariais para ultrapassar a fragmentação dos processos empresariais? A concepção da investigação centrou-se numa abordagem pragmatista (Parija & Kate, 2018) abordada através de um inquérito para questionar a compreensão dos empregados sobre o ciclo de vida e os fragmentos do processo de negócio, bem como recolher dados quantitativos e qualitativos. Os resultados mostraram que, dos 118 inquiridos, 53% não automatizam os seus processos. Desses 53%, 40% pretendem utilizar software de gestão de processos empresariais e 25% estão interessados na automatização, mas vêem-na como um desafio para as suas empresas.
Description
Keywords
Business process management(BPM) BPM lifecycle BP technologies BPMS Business process fragmentation