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Publicação
Desenvolvimento do módulo de gestão de indicadores de monitorização do desempenho do SIGQ do IPC
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 3.97 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Ao longo dos anos, a qualidade no Ensino Superior tem sido uma aposta das Instituições
de Ensino Superior (IES) e também um dos seus principais objetivos. O investimento na
qualidade visa melhorar a prestação de bens ou serviços das IES, de forma a satisfazer as
necessidades de toda a comunidade académica. A qualidade no Ensino Superior definese por ser um conceito “multidimensional” que deve abranger todas as funções e
atividades: o ensino e programas académicos, a investigação e bolsas de estudo, o pessoal,
os estudantes, os edifícios, as instalações, o equipamento, os serviços à comunidade e ao
ambiente académico.
Para aferir a qualidade académica das IES torna-se necessário definir um conjunto de
indicadores que permitam avaliar e acompanhar a sua evolução. Após a definição dos
indicadores que permitem acompanhar a evolução da qualidade académica é necessário
recolher os dados que permitem a sua medição. É aqui que entram os sistemas de
informação para a gestão da qualidade académica que permitem não só a recolha dos
valores dos indicadores como também a sua disponibilização sobre interfaces gráficos
intuitivos que permitem a sua visualização, como os dashboards.
Neste relatório apresenta-se o trabalho desenvolvido durante o Estágio no Instituto
Politécnico de Coimbra (IPC) que consistiu no desenvolvimento de uma ferramenta
digital, designada GIMoDe – Módulo de Gestão de Indicadores de Monitorização e
Desempenho, a associar ao portal SIGQ do IPC, com o intuito de garantir a gestão dos
indicadores da qualidade, desde a definição dos mesmos à recolha dos seus respetivos
valores, que serão disponibilizados em dashboards que permitem acompanhar, de forma
holística, os indicadores da Qualidade do IPC.
Descrição
Palavras-chave
Qualidade académica Indicadores de desempenho da qualidade Sistemas de informação Business intelligence