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Avaliação de riscos psicossociais numa grande empresa multisserviços
| dc.contributor.advisor | Pereira, Maria Odete | |
| dc.contributor.author | Lagarto, Floriano Manuel Graúdo | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-04T15:58:16Z | |
| dc.date.available | 2022-01-04T15:58:16Z | |
| dc.date.issued | 2021-12 | |
| dc.description.abstract | Este trabalho tem como objetivo a identificação e avaliação de possíveis Riscos Psicossociais (RP) vivenciados pelos profissionais de uma empresa que funciona como uma plataforma multisserviços que estabelece ligações físicas e eletrónicas, entre os cidadãos, a administração pública, empresas e outras organizações, aqui designada por ISER. A metodologia aplicada foi a versão do Copenhagen Psycosocial Questionnaire – COPSOQ, versão média, com noventa e quatro questões. A amostra produtora de dados é constituída por cento e trinta e cinco respostas. A primeira parte do trabalho consiste no enquadramento teórico da temática relativa ao conceito de risco, fatores de risco psicossocial e a intervenção nessa área, para além da caracterização da Organização em estudo. De seguida é apresentada a metodologia utilizada, bem como a caraterização e apresentação do instrumento utilizado e da respetiva amostra. Por último, a recolha dos dados, a respetiva apresentação, análise e a discussão dos mesmos. Os dados obtidos revelam as áreas onde se evidencia maior Risco Psicossocial o que deve ser analisado mais detalhadamente de forma a se poder intervir e diminuir o risco. Dos resultados obtidos salientam-se com pontuações mais negativas nas subescalas Conflitos Laborais, Exigências Emocionais, Influência no Trabalho, Possibilidades de Desenvolvimento, Significado de Trabalho, Conflitos Laborais, Apoio/Social dos Colegas, Apoio/Social dos Superiores, Qualidade da Liderança, Conflito Trabalho/Família. A nível do que podem ser consideradas consequências dos riscos psicossociais observam-se pontuações a merecer especial atenção nas subescalas Problemas em Dormir, Burnout, Stress, Autoeficácia e Sintomas Depressivos. Também foram observadas vulnerabilidades de grupos distintos nas diferentes subescalas. | pt_PT |
| dc.description.abstract | This work aims to identify and assess possible Psychosocial Risks (PR) experienced by professionals in a company that works as a multi-service platform, that establishes physical and electronic connections between citizens, public administration, companies and other organizations, herein designated by ISER. The methodology applied was the version of the Copenhagen Psycosocial Questionnaire – COPSOQ, medium version, with ninety-four questions. The data-producing sample consists of one hundred and thirty-five responses. The first part of the work consists of the theoretical framework of related theme to the concept of risk, psychosocial risk factors and intervention in this area, in addition to the characterization of the Organization under study. Next, the methodology used will be presented, as well as the characterization and presentation of the instrument used and the respective sample. Finally, data collection, respective presentation, analysis, and discussion. The data obtained reveal the areas where the greatest Psychosocial Risk is evidenced, which must be analyzed in more detail to intervene and reduce the risk. Of the results obtained, the subscales Labor Conflicts, Emotional Demands, Influence at Work, Development Possibilities, Meaning of Work, Labor Conflicts, Colleagues' Support/Social, Superiors' Support/Social, Leadership Quality, Conflict stand out with more negative scores. Work/Family. In terms of what can be considered consequences of psychosocial risks, scores deserve special attention in the subscales Sleeping Problems, Burnout, Stress, Self-efficacy and Depressive Symptoms. Vulnerabilities of distinct groups in the different subscales were also observed. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202891402 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/38603 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Riscos Psicossociais | pt_PT |
| dc.subject | Stress | pt_PT |
| dc.subject | Work | pt_PT |
| dc.subject | Psychosocial Risks | pt_PT |
| dc.subject | Stress | pt_PT |
| dc.subject | MSHT | pt_PT |
| dc.title | Avaliação de riscos psicossociais numa grande empresa multisserviços | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Setúbal | |
| thesis.degree.name | Mestre em Segurança e Saúde no Trabalho | pt_PT |
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