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A Avaliação do Desempenho dos Provedores Logísticos – O Caso dos Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos do Pólo Industrial de Manaus
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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| Dissertação | 1.55 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
A presente investigação vem revelar a logística empresarial no contexto atual
sobre a aplicação e a análise dos indicadores na avaliação do desempenho dos
provedores logísticos que prestam serviços às empresas fabris do Pólo Industrial de
Manaus no Amazonas - Brasil, principalmente, no segmento de eletroeletronicos, sendo
esse segmento um dos produtos mais demandados no mercado consumidor como as
TVs de LCD, telefones celulares, motocicletas, aparelhos de som, monitores de vídeo,
DVD Player e DVD, aparelhos de ar-condicionado, receptor decodificador de sinal
digitalizado, etc.
O objetivo geral dessa investigação voltou-se em mostrar a necessidade da
avaliação do desempenho dos provedores logísticos pelas empresas produtoras de
eletroeletrônicos e outros do Pólo Industrial de Manaus como uma forma estratégica de
alavancar as oportunidades de negócio no mercado. Tem como embasamento a
problemática de saber até que ponto a atual avaliação do desempenho dos provedores logísticos, realizada pelas empresas fabricantes principalmente do produto no segmento
eletroeletrônicos podem alavancar a sua competitividade frente ao mercado consumidor.
Alguns resultados dessa pesquisa tinham como expectativa a descoberta se as
empresas realizam a avaliação de desempenho com os seus provedores logísticos, a
identificação e analise dos principais indicadores de desempenho considerados pelas
empresas numa avaliação; ter conhecimento sobre a preparação e o conhecimento dos
gestores logísticos e a sua experiência ao exercer as suas atividades e fundamentalmente
se esses prestadores de serviços logísticos recebem das empresas o resultado da avaliação para buscarem melhorias contínuas na qualidade de serviço prestado.
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Keywords
Logística Avaliação Desempenho Eletrónicos Manaus