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Digitalização e automação de processos de controlo interno na TRIDEC
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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
A transformação digital tem sido uma das preocupações das empresas nos últimos tempos
na procura de serem mais eficientes e de fazerem face à concorrência. Para tal, necessitam
de tecnologias e sistemas de informação apropriados, como a ferramenta informática
abordada neste relatório de estágio, cujo objetivo é suportar a digitalização e automação dos
processos de controlo interno.
Os mecanismos de controlo interno implementados nos processos organizacionais, permitem
mitigar os riscos de erros ou fraudes que podem surgir ao longo dos mesmos, fornecendo
uma certeza razoável de que os objetivos dos processos e da empresa serão alcançados,
permitindo ainda aumentar a eficiência da empresa.
Por proposta da empresa TRIDEC- Sistemas Direcionais para Semi-Reboques, Lda., foi
iniciada a implementação de uma nova ferramenta informática para a digitalização e
automação de processos de controlo interno, tendo sido utilizada a metodologia de Design
Science Reserach.
Os resultados obtidos foram o desenvolvimento de um manual de utilização da ferramenta
informática em questão, a sistematização do processo de faturação de fornecedores, do
processo de arquivo morto, do processo do sistema de qualidade documental e do processo
de faturação a clientes, sistematização essa que foi avaliada pelos diferentes stakeholders do
projeto de implementação e, finalmente, a análise dos benefícios obtidos e dos riscos que se
materializam ao longo da implementação realizada.
O projeto apresentado neste relatório de estágio é um projeto que devido ao seu objetivo de
melhoria continua será sempre um projeto em curso.
Description
Keywords
Controlo interno Processos organizacionais Gestão de processos de negócio Automação Processamento de documentos