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Proposta de implementação de uma ferramenta de gestão nos Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico de Coimbra
| dc.contributor.advisor | Silva, António Manuel Amaro Calheiros da | |
| dc.contributor.advisor | Sanches, Paulo Alexandre Monteiro Gouveia | |
| dc.contributor.author | Pinho, Joana Filipa Barbosa | |
| dc.date.accessioned | 2023-07-26T14:32:38Z | |
| dc.date.available | 2023-07-26T14:32:38Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho de projeto tem como objetivo dotar os Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico de Coimbra de informação útil e oportuna para suporte à tomada de decisão, através da apresentação de uma proposta de implementação de dois Tableaux de Bord, um na Unidade de Alimentação e Nutrição e outro na Unidade de Alojamento e Hotelaria. Por forma a ser possível alcançar o objetivo proposto recorre-se à Metodologia OVAR para a conceção do instrumento de controlo de gestão, iniciando-se com a determinação dos objetivos estratégicos e operacionais de cada uma das unidades, tendo em consideração a missão e objetivos dos SASIPC, seguindo-se a definição dos indicadores e as respetivas metas de desempenho, bem como as fontes de informação necessárias para a “alimentação” destes e por fim a elaboração dos dashboards que refletem o desempenho obtido pelos indicadores estabelecidos. A elaboração do presente trabalho de projeto, contribui para a redução de incertezas no que concerne à tomada de decisões, para a uniformização e filtragem da informação e, por fim, para promover o cumprimento dos objetivos estabelecidos. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203333381 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/45698 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Tomada de decisão | pt_PT |
| dc.subject | Tableaux de bord | pt_PT |
| dc.subject | Instituições de ensino superior | pt_PT |
| dc.title | Proposta de implementação de uma ferramenta de gestão nos Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico de Coimbra | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |