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Contributo dos KPIS para o Marketing Digital B2B: Caso MINI
| datacite.subject.fos | 5. Social sciences | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Mocetão, Maria Cristina | |
| dc.contributor.author | Moreira, Raquel | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-23T13:42:05Z | |
| dc.date.available | 2024-01-01T01:30:49Z | |
| dc.date.issued | 2023-07-26 | |
| dc.date.submitted | 2022-06-23 | |
| dc.description.abstract | O presente relatório surge no âmbito do estágio realizado no Grupo BMW, na marca MINI, em Munique, para a obtenção do grau de mestre em Direção Comercial e Marketing, ministrado no Instituto Superior de Administração e Gestão – European Business School. No desenrolar deste relatório é apresentado o conceito de key performance indicator (KPI), ferramenta de gestão que auxilia na avaliação e monitorização da eficiência e eficácia de uma equipa de trabalho e da própria marca, verificando se esta cumpre com os objetivos definidos. A formulação e monitorização de KPIs foi uma das tarefas principais no decorrer do estágio a partir da qual formulo e apresento uma implementação de novos KPIs de forma a melhorar a relação comercial e de representação da marca entre a MINI e os 26 mercados importadores que trabalhamos diariamente. Tirando partido dos KPIs já existentes, a implementação e sugestão de novos indicadores de desempenho vai ao encontro da vontade de fortalecer a comunicação e trabalhar o top of mind da marca MINI nos vinte e seis mercados operantes. Será também destacado um indicador de desempenho para o próprio departamento onde foi realizado o estágio, o qual surge da necessidade de criar sinergias e aumentar a produtividade. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203371887 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/47413 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing B2B | pt_PT |
| dc.subject | Marketing Digital | pt_PT |
| dc.subject | Ferramentas de Marketing | pt_PT |
| dc.subject | KPI | pt_PT |
| dc.title | Contributo dos KPIS para o Marketing Digital B2B: Caso MINI | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Direcção Comercial e Marketing | pt_PT |