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Hotel Tivoli Oriente: Departamento Comercial
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Monteiro, Anabela | |
| dc.contributor.author | Farias, Erika Mesquita de | |
| dc.date.accessioned | 2020-07-29T13:47:57Z | |
| dc.date.available | 2020-07-29T13:47:57Z | |
| dc.date.issued | 2020-05-27 | |
| dc.description.abstract | O presente relatório tem por base o estágio realizado no Hotel Tivoli Oriente, com duração de 240 horas curriculares, entre 02 de setembro de 2019 e 14 de outubro de 2019, com vista à obtenção do grau de Mestre em Gestão do Turismo e da Hotelaria da Faculdade de Turismo e Hospitalidade da Universidade Europeia. O estágio decorreu no departamento comercial, com o objetivo de adquirir conhecimentos práticos sobre o processo de vendas, reservas de grupos e acompanhamento de eventos. O trabalho está dividido em duas partes: revisão de literatura, onde é possível encontrar dados atuais sobre a indústria turística a nível internacional e nacional, assim como sobre o segmento do turismo MICE; e apresenta a unidade hoteleira onde decorreu o estágio curricular, do mesmo modo que a descrição da rotina de trabalho no departamento e a proposta de valor elaborada para o mesmo. | pt_PT |
| dc.description.abstract | This report is based on the 240 curricular hour internship carried out at the Tivoli Oriente Hotel, between September the 2nd and October 14th of 2019, with the intention of obtaining the degree of Master in Tourism and Hospitality Management from the Faculty of Tourism and Hospitality of Universidade Europeia. The internship took place at the commercial department with the main objective of acquiring practical knowledge on the sales process, group reservations and event management. This report is composed of two parts: literature review, which presents current data on the tourism industry in both international and national levels and information on the MICE tourism segment. The second part refers to the hospitality unit where the curricular internship took place, presenting a description of the job routine as well as the value proposition built for the department. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202505030 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/33012 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Turismo | pt_PT |
| dc.subject | Hotelaria | pt_PT |
| dc.subject | Turismo de Negócios | pt_PT |
| dc.subject | Comercial | pt_PT |
| dc.title | Hotel Tivoli Oriente: Departamento Comercial | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Universidade Europeia | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão do Turismo e da Hotelaria | pt_PT |
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- Name:
- Relatório de Estágio de M-GTH - Erika Farias.pdf
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