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A influĂȘncia da realidade aumentada no Brand Love e Brand Loyalty na indĂșstria hoteleira
| datacite.subject.fos | CiĂȘncias Sociais::Economia e GestĂŁo | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Sousa, Svitlana | |
| dc.contributor.author | Guedes, Rita | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-06T20:12:01Z | |
| dc.date.available | 2025-01-06T20:12:01Z | |
| dc.date.issued | 2024-12-17 | |
| dc.date.submitted | 2024-12-02 | |
| dc.description.abstract | No Ăąmbito do mestrado em GestĂŁo de Empresas, realizado no Instituto Superior de Administração e GestĂŁo (ISAG), o presente trabalho teve como objetivo principal deste trabalho Ă© demonstrar o impacto que a utilização da tecnologia âRealidade Aumentadaâ pode vir a ter no amor Ă marca e lealdade do consumidor no Ăąmbito da IndĂșstria Hoteleira. Apesar de existirem vĂĄrios estudos sobre o potencial desta tecnologia e as formas de ser utilizada, o impacto que a mesma tem sobre o amor Ă marca nesta ĂĄrea, ainda nĂŁo foi aprofundado. AtravĂ©s deste estudo, foi demonstrado que a Realidade Aumentada possui um efeito positivo relativamente ao Brand Love e Ă Brand Loyalty na indĂșstria hoteleira, especialmente atravĂ©s das experiĂȘncias que proporciona ao consumidor. A facilidade de uso e os fatores facilitadores tambĂ©m sĂŁo cruciais a criação de uma ligação emocional com esta tecnologia. Para alĂ©m disto, os resultados obtidos tambĂ©m nos indicaram que a realidade aumentada tem sim impacto na intenção de compra e retorno a um hotel. Desta forma, conseguimos concluir no presente trabalho a relevĂąncia que a Realidade Aumentada tem para a indĂșstria hoteleira. | pt_PT |
| dc.description.abstract | For conclusion of master's degree in business management, at Instituto Superior de Administração e Gestão (ISAG), the present document was elaborated with the main objective of this study is to demonstrate the impact that the use of "Augmented Reality" technology can have on Brand Love within the Hospitality Industry. Although there are several studies on the potential of this technology and ways it can be used, its impact on Brand Love in this area has yet to be thoroughly explored. Through this study, it was showed that Augmented Reality has a positive effect on Brand Love and Brand Loyalty within the hospitality industry. Ease of use and facilitating factors are also crucial in creating an emotional connection with this technology. Furthermore, the results obtained also indicated that augmented reality does indeed impact the intention to purchase and return to a hotel. This study concludes with the relevance that Augmented Reality holds for the hospitality industry. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203783123 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/53513 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Amor Ă Marca | pt_PT |
| dc.subject | IndĂșstria Hoteleira | pt_PT |
| dc.subject | Intenção de Compra | pt_PT |
| dc.subject | Lealdade | pt_PT |
| dc.subject | Realidade Aumentada | pt_PT |
| dc.title | A influĂȘncia da realidade aumentada no Brand Love e Brand Loyalty na indĂșstria hoteleira | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestre em Direção Comercial e Marketing | pt_PT |