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A comunicação interna como ferramenta de engagement dos trabalhadores numa escola de línguas
| dc.contributor.advisor | Ramos, Luís Pedro Serra | |
| dc.contributor.author | Vieira, Ana Cristina Ferreira das | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-29T12:51:03Z | |
| dc.date.embargo | 2026-10-26 | |
| dc.date.issued | 2024-10-25 | |
| dc.description.abstract | Estando as organizações cada vez mais preocupadas com o seu desempenho a todos os níveis, é importante perceber qual o grau de satisfação que os trabalhadores têm com a comunicação e desenvolver um plano estratégico de comunicação interna que seja capaz de alcançar o engagement dos trabalhadores. Os diversos departamentos dentro da empresa devem trabalhar juntos para criar sinergias onde podem desenvolver e consolidar uma comunicação interna forte que seja capaz de satisfazer os trabalhadores e gerar um sentimento de orgulho por fazerem parte da organização. Cabe aos profissionais dos departamentos de recursos humanos, marketing e relações públicas de desenvolver canais de comunicação interna que promove um clima agradável com possibilidade de crescimento profissional aos seus trabalhadores para que estes se sintam satisfeitos e motivados e assim contribuírem para o sucesso da organização. Os planos estratégicos devem ser implementados de forma a que o trabalhador se sinta motivado desde o seu primeiro contacto com a empresa, ou seja, desde o onboarding. Neste âmbito, o presente projeto consiste num estudo exploratório que procura mostrar como o conceito de employee engagement se pode enquadrar num plano de comunicação interna de uma escola de línguas. Para entender qual o papel que a comunicação interna pode ter no engagement dos trabalhadores procurou-se saber quais as atividades que eram desenvolvidas com os trabalhadores e qual o grau de conhecimento que os trabalhadores têm da própria organização. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203850491 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/54065 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação interna | pt_PT |
| dc.subject | Engagement | pt_PT |
| dc.subject | Motivação | pt_PT |
| dc.subject | Feedback | pt_PT |
| dc.title | A comunicação interna como ferramenta de engagement dos trabalhadores numa escola de línguas | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.embargofct | A entidade patronal não permitiu colocar o seu nome no título e texto do trabalho mas como as soluções apresentadas deste projeto fazem referência à mesma, foi solicitado embargo. | pt_PT |
| rcaap.rights | embargoedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |