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Publicação
Policiamento de proximidade: uma abordagem estratégica de comunicação com as novas minorias
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Orientador(es)
Resumo(s)
O concelho de Braga tem registado uma crescente diversidade cultural, impulsionada sobretudo por fluxos migratórios provenientes da América Latina, África Lusófona e Ásia do Sul. Esta realidade coloca novos desafios à Polícia de Segurança Pública (PSP), especialmente na prevenção criminal, na prestação de um serviço público de qualidade e na comunicação com as novas minorias.
A comunicação, pilar estruturante do policiamento de proximidade (PP), assume um papel determinante na promoção do diálogo, da empatia e da coprodução da segurança, fundamentais à construção de relações sustentadas com estas comunidades.
Neste contexto, este estudo qualitativo analisa o PP como estratégia de comunicação intercultural e avalia a eficácia do Modelo Integrado de Policiamento de Proximidade (MIPP) no reforço da proximidade, na construção de confiança, na prevenção criminal e no envolvimento em questões de segurança.
A análise das entrevistas revelou padrões comunicacionais, perceções sobre o MIPP e propostas que sustentaram a elaboração de um Plano de Comunicação da PSP com as Novas Minorias, visando reforçar a atuação policial e consolidar a afirmação do modelo. Os resultados evidenciam progressos na comunicação entre a PSP e estas comunidades, embora persistam desafios, como barreiras linguísticas, desconhecimento da legislação, limitações comunicacionais e dificuldades na afirmação do MIPP.
The municipality of Braga has been experiencing increasing cultural diversity, mainly driven by migratory flows from Latin America, Lusophone Africa, and South Asia. This reality presents new challenges for the Polícia de Segurança Pública (PSP), especially in terms of crime prevention, delivering quality public service, and communicating with emerging minority groups. Communication, a foundational pillar of community policing, plays a key role in fostering dialogue, empathy, and the co-production of security, which are essential for building sustainable relationships with these communities. In this context, this qualitative study analyses community policing as a strategy for intercultural communication and assesses the effectiveness of the Integrated Community Policing Model (Modelo Integrado de Policiamento de Proximidade - MIPP) in strengthening proximity, building trust, preventing crime, and engaging with security issues. The analysis of interviews revealed communication patterns, perceptions about the MIPP, and proposals that supported the development of a PSP Communication Plan with the new minority groups, aiming to enhance police action and consolidate the model’s affirmation. The results highlight progress in communication between the PSP and these communities, although challenges remain, such as language barriers, lack of legal awareness, communication limitations, and difficulties in affirming the MIPP.
The municipality of Braga has been experiencing increasing cultural diversity, mainly driven by migratory flows from Latin America, Lusophone Africa, and South Asia. This reality presents new challenges for the Polícia de Segurança Pública (PSP), especially in terms of crime prevention, delivering quality public service, and communicating with emerging minority groups. Communication, a foundational pillar of community policing, plays a key role in fostering dialogue, empathy, and the co-production of security, which are essential for building sustainable relationships with these communities. In this context, this qualitative study analyses community policing as a strategy for intercultural communication and assesses the effectiveness of the Integrated Community Policing Model (Modelo Integrado de Policiamento de Proximidade - MIPP) in strengthening proximity, building trust, preventing crime, and engaging with security issues. The analysis of interviews revealed communication patterns, perceptions about the MIPP, and proposals that supported the development of a PSP Communication Plan with the new minority groups, aiming to enhance police action and consolidate the model’s affirmation. The results highlight progress in communication between the PSP and these communities, although challenges remain, such as language barriers, lack of legal awareness, communication limitations, and difficulties in affirming the MIPP.
Descrição
Trabalho individual final do Curso de Comando e Direção Policial
Palavras-chave
modelo integrado de policiamento de proximidade policiamento de proximidade comunicação intercultural novas minorias Braga. integrated community policing model community policing intercultural communication new minorities
Contexto Educativo
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