Publicação
Proposta de Implementação de Balanced Scorecard Numa Instituição Pública: caso Direção Geral De Contribuições e Impostos, Guiné-Bissau
| dc.contributor.advisor | Lira, Miguel Maria Carvalho | |
| dc.contributor.author | Silva, Liliana Gomes da | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-26T14:28:20Z | |
| dc.date.available | 2024-06-26T14:28:20Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | O objetivo de Balanced Scorecard é determinar a contribuição de uma parte da instituição para toda a organização, ou seja, fornecer uma base para avaliar o desempenho de cada gestor, motivando os gestores a gerir departamentos alinhados com os principais objetivos da instituição. O presente trabalho inicia-se com a revisão bibliográfica para saber como implementar o Balanced Scorecard na administração pública e conhecer as suas vantagens e dificuldades de implementação, ou seja, explorar os trilhos de investigação gerados por outros trabalhos de investigação, indicado em artigos científicos, livros, dissertações de mestrado e teses de doutoramento. Este trabalho tem dois objetivos principais, o primeiro é demonstrar a importância do Balanced Scorecard para o desempenho da organização e segundo é apresentar a possibilidade de implementação do Balanced Scorecard numa instituição pública, caso Direção Geral de Contribuições e Impostos, Guiné-Bissau. Para alcançar os principais objetivos, recorreu-se a uma investigação qualitativa, tendo por base entrevistas e questionários aos funcionários da Direção-Geral de Contribuições e Impostos da Guiné-Bissau e demais contribuintes (familiares, amigos e outros), por forma a se compreender a forma como os contribuintes veem essa instituição e quais as perspetivas para o futuro. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203654072 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/51137 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Balanced Scorecard | pt_PT |
| dc.subject | Administração pública | pt_PT |
| dc.subject | Desempenho organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Indicadores financeiros | pt_PT |
| dc.subject | Não financeiros | pt_PT |
| dc.subject | Mapa estratégico | pt_PT |
| dc.title | Proposta de Implementação de Balanced Scorecard Numa Instituição Pública: caso Direção Geral De Contribuições e Impostos, Guiné-Bissau | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |