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O papel dos influenciadores digitais na atratividade de marca

dc.contributor.advisorRosa, Carlos Alves
dc.contributor.authorBadurally, Soraya Firoz Nunes
dc.date.accessioned2022-09-05T14:22:19Z
dc.date.available2022-09-05T14:22:19Z
dc.date.issued2022-02-08
dc.description.abstractA presente investigação tem como principal objetivo perceber a atratividade de marca que os influenciadores digitais causam nas suas comunidades através do modelo Brands’ Magnetic Fields onde assentam os três pilares: identificação, prestígio e confiança. Aqui foi estudado o impacto que a credibilidade dos influenciadores digitais no seu público afetando o processo de decisão de compra dos produtos por estes apresentados. Após formalização da questão de investigação, a pesquisa foi realizada através de métodos mistos. Primeiro, foram realizadas 7 entrevistas exploratórias assentes na Técnica de Laddering. Em segundo lugar um inquérito confirmatório realizado por um questionário estruturado em que foram obtidas 176 respostas válidas. Os resultados deste estudo indicam que a credibilidade do influenciador, explicam uma maior atratividade de marca por parte dos consumidores. Foi possível concluir que existe uma maior atratividade de marca quando existe um influenciador intermediário com quem os consumidores se identificam, confiam e são veículo de interação e facilitação das relações sociais.pt_PT
dc.description.abstractThe main purpose of this investigation is to understand if digital influencers cause brand attractiveness in their communities through the Brands’ Magnetic Fields model, where the three pillars are based: identification, prestige and trust. Here, we studied the impact that the credibility understood by consumers in digital influencers has on the purchase decision process of the products presented by them. After formalizing the investigation question, the research was carried out using mix methods. Seven exploratory interviews were made based on the Laddering Technique. Secondly, a confirmatory survey carried out using a structured questionnaire in which 176 valid responses were obtained. The results of this study indicate that the influencer's credibility explains a greater brand attractiveness by consumers. It was possible to conclude that there is greater brand attractiveness when there is an intermediary influencer with whom consumers identify, trust and are a vehicle for interaction and facilitation of social relationships.pt_PT
dc.identifier.tid203057341pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/41727
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectInfluencerspt_PT
dc.subjectRedes Sociaispt_PT
dc.subjectMagnetismo das marcaspt_PT
dc.subjectMillennialspt_PT
dc.subjectAtratividade da marcapt_PT
dc.titleO papel dos influenciadores digitais na atratividade de marcapt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsrestrictedAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.grantorUniversidade Europeia
thesis.degree.nameMestrado em Marketing Digitalpt_PT

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