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O Impacto da inteligência artificial na gestão de recursos humanos: perspetivas e desafios para a gestão de talentos
| dc.contributor.advisor | Lira, Miguel Maria Carvalho | |
| dc.contributor.author | Rocha, Bruno Miguel Santos | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-15T16:26:37Z | |
| dc.date.available | 2025-01-15T16:26:37Z | |
| dc.date.issued | 2024-12-09 | |
| dc.description.abstract | A crescente adoção da Inteligência Artificial tem transformado diversas áreas organizacionais, incluindo a Gestão de Recursos Humanos. Embora a literatura tenha abordado amplamente os benefícios tecnológicos da IA, poucos estudos aprofundam o seu impacto específico na gestão de talentos, particularmente no que se refere aos desafios enfrentados pelos profissionais de RH. Esta lacuna motivou a presente investigação, que tem como principal objetivo explorar o impacto da adoção de ferramentas de IA na gestão de talentos, com ênfase na atração, desenvolvimento e retenção de colaboradores. A pesquisa investiga as perspetivas e desafios enfrentados pelos departamentos de RH ao integrarem a IA nas suas operações. Entre as principais questões de investigação estão: de que forma as ferramentas de IA são utilizadas na gestão de talentos? E quais os benefícios e riscos percebidos pelos profissionais de RH na adoção dessas tecnologias? Foi adotada uma abordagem qualitativa, com o objetivo de obter uma compreensão profunda das experiências e perceções dos profissionais de RH. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com nove gestores de RH de empresas que utilizam IA, e os dados foram analisados com o software QDA Miner Lite para identificar padrões e temas recorrentes. Os resultados mostram que a IA pode otimizar processos como a triagem de currículos, o desenvolvimento de programas de formação e a retenção de talentos. No entanto, surgem desafios, como a necessidade de requalificar os profissionais de RH, o preconceito face à automatização e a garantia de ética no uso de dados. Alguns entrevistados manifestaram preocupações com a diminuição da intervenção humana e o risco de delegar decisões éticas às ferramentas de IA. As implicações desta pesquisa para a prática de RH são significativas. A IA pode aumentar a eficiência em processos de recrutamento e seleção, fornecer insights estratégicos sobre a gestão de talentos e reduzir vieses. No entanto, as empresas precisam de preparar melhor as suas equipas de RH para trabalhar com estas tecnologias e implementar políticas rigorosas de proteção de dados. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203802063 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/53854 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Inteligência artificial | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de recursos humanos | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de talentos | pt_PT |
| dc.subject | Seleção | pt_PT |
| dc.subject | Automatização | pt_PT |
| dc.subject | Recrutamento | pt_PT |
| dc.title | O Impacto da inteligência artificial na gestão de recursos humanos: perspetivas e desafios para a gestão de talentos | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Coimbra |