Burnout e satisfação no trabalho em profissionais de uma Instituição Particular de Solidariedade Social

Costa, Viviana Sofia

http://hdl.handle.net/10400.26/36083

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Dissertação de Mestrado_Viviana Costa.pdf		1.3 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Costa, Viviana Sofia

Advisor(s)

Borges, Elisabete

Abstract(s)

Os ambientes de trabalho positivos estão associados a uma melhor qualidade na prestação de cuidados e a um maior nível de satisfação no trabalho, melhorando assim a produtividade e reduzindo o stresse, absentismo e burnout que são uma realidade nos atuais contextos de trabalho. Ao longo dos anos, os profissionais de saúde têm apresentado maior propensão ao burnout, devido às elevadas exigências físicas e psicológicas do seu contexto laboral que instigam sentimentos de frustração e stresse nos mesmos, conduzindo ao aumento do risco de desenvolver burnout e á diminuição da satisfação no trabalho. O presente estudo integra o projeto INT-SO: Dos contextos de trabalho à saúde ocupacional dos profissionais de enfermagem, um estudo comparativo entre Portugal, Brasil e Espanha e pretende identificar os níveis de burnout e de satisfação no trabalho em profissionais de saúde de uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), analisar a sua relação em função de variáveis sociodemográficas e profissionais e a relação entre burnout e satisfação no trabalho. Optou-se por um estudo quantitativo, descritivo-correlacional e transversal, com 45 profissionais de saúde de uma IPSS, selecionados através de uma amostra de conveniência. Foi aplicado um questionário para a caracterização sociodemográfica e socioprofissional, o Oldenburg Burnout Inventory (Halbesleben & Demerouti, 2005; Campos et al., 2012) e o Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 (Meliá e Peiró, 1989; Pocinho e Garcia, 2008). Recorreu-se à estatística descritiva e inferencial para o tratamento dos dados. Os profissionais de saúde apresentam valores moderados de burnout e encontram-se entre o indiferente e algo satisfeito relativamente à satisfação no trabalho. Os profissionais de saúde que percecionaram o seu trabalho como stressante evidenciaram médias superiores de exaustão. No que diz respeito à satisfação no trabalho os enfermeiros evidenciaram médias superiores na satisfação total e supervisão; os profissionais de saúde com vínculo precário apresentaram médias superiores na satisfação total, supervisão, ambiente físico no trabalho e benefícios e políticas da organização; os que percecionaram o seu trabalho como stressante apresentaram médias superiores na satisfação com os benefícios e políticas da organização, os que possuem menor tempo de experiência profissional e antiguidade no serviço apresentaram média superior de satisfação total e com a supervisão. Verificou-se ainda, que o burnout e a satisfação no trabalho possuíam uma relação estatística com significância negativa. Assim, sugere-se a implementação de estratégias promotoras de ambientes de trabalho saudáveis no contexto da Enfermagem Médico-Cirúrgica, como a criação de grupos de discussão e suporte, a implementação de técnicas de relaxamento e de ginástica laboral, e a implementação de um processo de supervisão executiva contínua, supervisão clínica e apoio.