Publicação
DevOps and (Software) Operational Excellence Metrics
| dc.contributor.advisor | Ribeiro, António Rui Trigo | |
| dc.contributor.advisor | Belfo, Fernando Paulo dos Santos Rodrigues | |
| dc.contributor.author | Duarte, João Pedro Pinho | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-25T16:19:44Z | |
| dc.date.available | 2026-05-25T16:19:44Z | |
| dc.date.issued | 2025-06-04 | |
| dc.description.abstract | Nos últimos anos, o desenvolvimento e a entrega contínua de software têm vindo a ser profundamente impactados pelas práticas DevOps, que promovem a integração entre equipas de desenvolvimento e operações, com o apoio de ferramentas de automatização e monitorização. A necessidade crescente de entregar soluções mais rápidas, fiáveis e eficientes tem impulsionado a adoção desta abordagem por empresas de diversas áreas. A ANOVA enfrentava o desafio de alcançar uma visão clara e objetiva dos seus processos de desenvolvimento de software, num contexto em que se procurava adotar práticas alinhadas com a cultura DevOps. A ausência de uma estrutura centralizada de monitorização comprometia a visibilidade sobre o desempenho das equipas, dificultando a identificação de problemas e a tomada de decisões informadas, tanto a nível técnico como de gestão. O principal objetivo deste projeto de estágio consistiu no desenvolvimento de um dashboard automatizado em Power BI, capaz de apresentar, de forma clara e interativa, métricas relevantes do ciclo DevOps da organização. Para tal, recorreu-se à metodologia Design Science Research, permitindo criar um artefacto funcional que responde a um problema organizacional concreto. O projeto envolveu a recolha de dados, criação de pipelines de ETL, modelação multidimensional e definição de indicadores com DAX. A implementação deste dashboard resultou numa melhoria significativa na capacidade de monitorização dos processos internos da ANOVA, potenciando a melhoria contínua, a identificação atempada de gargalos e uma cultura orientada a dados. Para além disso, esta ferramenta revelou-se fundamental na aproximação entre equipas técnicas e de gestão, permitindo uma leitura mais intuitiva e colaborativa do desempenho da organização. | por |
| dc.identifier.tid | 204014212 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/63311 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Desenvolvimento de Software | |
| dc.subject | DevOps | |
| dc.subject | Métricas de DevOps | |
| dc.subject | DevOps Dashboard | |
| dc.subject | Power BI | |
| dc.title | DevOps and (Software) Operational Excellence Metrics | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Sistemas de Informação de Gestão |