Publicação
O perfil do consumidor ativista online em Portugal: Análise do comportamento conspícuo de doação e slacktivism nas redes sociais
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Gomes, Sandra | |
| dc.contributor.author | Ferreira, Joana Lopes | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-07T15:07:01Z | |
| dc.date.available | 2022-01-07T15:07:01Z | |
| dc.date.issued | 2021-09-28 | |
| dc.description.abstract | O principal objetivo desta dissertação é a caracterização do perfil do consumidor ativista online em Portugal. Pretende-se identificar e descrever diferentes aspetos que compõem o principal consumidor da área do marketing social: as suas características sociodemográficas, os motivos e barreiras que fomentam e inibem determinados comportamentos nas redes sociais, tendo por base o comportamento conspícuo de doação online, fatores que levam à intenção de doar online e o slacktivism. De forma a chegar aos resultados pretendidos optou-se por uma metodologia quantitativa com um conjunto de hipóteses que pretende confirmar a intenção de doar online e a prática de slacktivism nos consumidores. Foi conseguida uma amostra de 510 inquiridos. Para responder ao objetivo principal desta investigação e traçar um perfil de consumidor, a investigadora criou um capítulo dedicado à análise por clusters complementada pela análise de crosstabs. Os resultados mostraram que a idade é um fator decisivo na criação do perfil do consumidor ativista online, havendo predominância nas gerações dos 18 aos 25 anos e dos 26 aos 35 anos. Foi possível criar um perfil deste tipo de consumidor dividido em dois grupos diferentes: os defensores nativos digitais e os defensores anónimos. Também foi possível identificar barreiras ao apoio e intenção de doar online, sendo a falta de confiança nas organizações ou campanhas o principal motivo. A principal limitação deste estudo prende-se com a falta de literatura dedicada a este tema em específico, ou seja, que trate do comportamento conspícuo de doação no meio online em conjunto com a intenção de doar online e o slacktivism. Por outro lado, trata-se de um estudo inovador em Portugal que pode servir de premissa para futuras investigações. Também apresenta valor a nível prático, uma vez que apresenta insights muito relevantes para empresas que trabalhem em estratégias de marketing social. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202837971 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/38719 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Consumidor ativista online | pt_PT |
| dc.subject | Marketing social | pt_PT |
| dc.subject | Slacktivism | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento conspícuo de doação online | pt_PT |
| dc.subject | Intenção de doar online | pt_PT |
| dc.title | O perfil do consumidor ativista online em Portugal: Análise do comportamento conspícuo de doação e slacktivism nas redes sociais | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
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