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Reação das Gerações Y e Z mediante a implementação de criptomoedas. Fatores de influência na adoção de criptomoedas pelas Gerações Y e Z: uma análise da confiança, risco percebido e experiência de utilização
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Abstract(s)
A presente dissertação tem como objetivo investigar os fatores que influenciam a intenção de adoção de criptomoedas pelas gerações Y e Z, analisando particularmente o papel da confiança, do risco percebido e da experiência de utilização. Num contexto marcado pela transformação digital e pela crescente descentralização dos sistemas financeiros, a compreensão das atitudes das gerações mais jovens torna-se crucial para a consolidação das criptomoedas como meios legítimos de pagamento e investimento. A investigação seguiu uma abordagem quantitativa, com a aplicação de um questionário estruturado a uma amostra de 234 indivíduos pertencentes às gerações-alvo. O modelo teórico foi sustentado por seis hipóteses, avaliando os efeitos diretos e indiretos de diferentes dimensões do risco (ambiental, de privacidade, de segurança e de mercado), das garantias estruturais, da normalidade situacional, da experiência de uso e da variável geracional. Os resultados indicam que a perceção de segurança, as garantias estruturais, a previsibilidade do ambiente (normalidade situacional) e o tempo de utilização são preditores significativos da intenção de adoção. A análise de mediação revelou que a confiança não medeia completamente o impacto do risco de segurança na intenção de uso, embora influencie positivamente a mesma.
O tempo de utilização demonstrou-se um moderador relevante, enquanto a geração, contrariamente ao expectável, não apresentou efeitos diretos significativos. Ainda assim, os resultados evidenciam implicações práticas relevantes para investidores, empresas e entidades reguladoras, ao identificarem os principais determinantes que podem favorecer uma adoção mais consciente, segura e sustentada das criptomoedas.
The present dissertation aims to investigate the factors that influence the intention to adopt cryptocurrencies among Generations Y and Z, with a particular focus on the role of trust, perceived risk, and user experience. In a context marked by digital transformation and the growing decentralisation of financial systems, understanding the attitudes of younger generations becomes crucial for the consolidation of cryptocurrencies as legitimate means of payment and investment. The research followed a quantitative approach, using a structured questionnaire administered to a sample of 234 individuals belonging to the target generations. The theoretical model was supported by six hypotheses, assessing the direct and indirect effects of different dimensions of risk (environmental, privacy, security, and market), structural assurances, situational normality, usage experience, and the generational variable. The results indicate that perceived security, structural assurances, environmental predictability (situational normality), and duration of use are significant predictors of adoption intention. Mediation analysis revealed that trust does not fully mediate the impact of security risk on the intention to use, although it positively influences it. Duration of use proved to be a relevant moderator, while generation, contrary to expectations, did not show significant direct effects. Nevertheless, the findings highlight relevant practical implications for investors, companies, and regulatory bodies by identifying the main determinants that can foster a more conscious, secure, and sustainable adoption of cryptocurrencies.
The present dissertation aims to investigate the factors that influence the intention to adopt cryptocurrencies among Generations Y and Z, with a particular focus on the role of trust, perceived risk, and user experience. In a context marked by digital transformation and the growing decentralisation of financial systems, understanding the attitudes of younger generations becomes crucial for the consolidation of cryptocurrencies as legitimate means of payment and investment. The research followed a quantitative approach, using a structured questionnaire administered to a sample of 234 individuals belonging to the target generations. The theoretical model was supported by six hypotheses, assessing the direct and indirect effects of different dimensions of risk (environmental, privacy, security, and market), structural assurances, situational normality, usage experience, and the generational variable. The results indicate that perceived security, structural assurances, environmental predictability (situational normality), and duration of use are significant predictors of adoption intention. Mediation analysis revealed that trust does not fully mediate the impact of security risk on the intention to use, although it positively influences it. Duration of use proved to be a relevant moderator, while generation, contrary to expectations, did not show significant direct effects. Nevertheless, the findings highlight relevant practical implications for investors, companies, and regulatory bodies by identifying the main determinants that can foster a more conscious, secure, and sustainable adoption of cryptocurrencies.
Description
Keywords
Criptomoedas Geração Y Geração Z Confiança Risco percebido Intenção de adoção