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Satisfação Laboral, Desempenho Percecionado e Regime de Trabalho: qual a Relação entre estas Variáveis?

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Resumo(s)

Este estudo teve como objetivos: estudar o efeito da satisfação laboral no desempenho e se esta relação é moderada pelo regime de trabalho (presencial, híbrido e remoto); estudar o efeito do regime de trabalho no desempenho e se esta relação é mediada pela satisfação laboral. Com esta finalidade formulam-se as seguintes hipóteses: (1) a satisfação laboral tem um efeito positivo e significativo no desempenho; (2) o regime de trabalho tem um efeito significativo na satisfação laboral; (3) o regime de trabalho tem um efeito significativo no desempenho; (4) o regime tem um efeito moderador na relação entre a satisfação laboral e o desempenho.; (5) a satisfação laboral tem um efeito mediador na relação entre o regime de trabalho e o desempenho. A amostra é constituída por 332 participantes, a trabalharem em organizações sediadas em Portugal. Os resultados indicam-nos que a satisfação laboral tem uma relação positiva e significativa com a perceção de desempenho. O regime de trabalho tem um efeito significativo na perceção de desempenho, sendo os trabalhadores que se encontram em regime híbrido os que têm uma perceção de desempenho mais elevada. O regime de trabalho tem um efeito significativo na satisfação laboral, sendo os trabalhadores que se encontram em regime remoto os que têm níveis de satisfação laboral mais elevados. A satisfação laboral tem um efeito mediador na relação entre o regime de trabalho e a perceção de desempenho. Contrariamente ao que se esperava o regime de trabalho não modera a relação entre a satisfação laboral e a perceção de desempenho.
The objective of this study was to investigate the effect of job satisfaction on performance and whether this relationship is moderated by the work regime (face-to-face, hybrid and remote). To this end, the following hypotheses were formulated: (1) job satisfaction has a positive and significant effect on performance; (2) work regime has a significant effect on job satisfaction; (3) work regime has a significant effect on performance; (4) regime has a moderating effect on the relationship between job satisfaction and performance; (5) job satisfaction has a mediating effect on the relationship between work regime and performance. The sample consisted of 332 participants working in organizations based in Portugal. The results show that job satisfaction has a positive and significant relationship with perceived performance. The work regime has a significant effect on perceived performance, with hybrid workers having the highest perceived performance. The work regime has a significant effect on job satisfaction, with remote workers having the highest levels of job satisfaction. Job satisfaction has a mediating effect on the relationship between work regime and perceived performance. Contrary to expectations, the work regime does not moderate the relationship between job satisfaction and perceived performance.

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Palavras-chave

Satisfação Laboral Desempenho Trabalho Remoto Efeito Moderador Efeito Mediador

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