Inteligência Artificial e Saúde Mental: Percepções sobre o uso de Chatbots no apoio psicológico e redução de sintomas de Ansiedade e Depressão

Rocha, Sara Sofia Alexandre Jesus

Publication

Inteligência Artificial e Saúde Mental: Percepções sobre o uso de Chatbots no apoio psicológico e redução de sintomas de Ansiedade e Depressão

2025-09-19Master thesis

datacite.subject.fos	Ciências Médicas::Ciências da Saúde
dc.contributor.advisor	Frasquilho, Diana
dc.contributor.author	Rocha, Sara Sofia Alexandre Jesus
dc.date.accessioned	2025-10-08T16:05:17Z
dc.date.available	2025-10-08T16:05:17Z
dc.date.issued	2025-09-19
dc.description.abstract	Face ao aumento da prevalência da ansiedade e da depressão na população, os chatbots de saúde mental têm ganho destaque como ferramentas digitais acessíveis. Este estudo procura entender como as pessoas percebem a utilidade dos chatbots de inteligência artificial no alívio dos sintomas de ansiedade e/ou depressão. Pretendemos explorar se essas ferramentas são vistas como úteis, satisfatórias e eficazes no apoio à saúde mental. O principal objetivo é descrever a utilização de aplicações de inteligência artificial e a perceção de redução de sintomas de ansiedade e/ou depressão. Este estudo analisou a perceção de utilidade desses chatbots em indivíduos com sintomas ansiosos e/ou depressivos. Participaram 115 indivíduos (média de idade = 38 anos; 70% mulheres), que responderam a um questionário online com os instrumentos PHQ-9, GAD-7, Human Factors e EEA. A análise estatística revelou que a perceção de utilidade está positivamente associada à aceitabilidade dos chatbots, independentemente da gravidade dos sintomas. Estes dados ajudam a compreender melhor como as pessoas percebem este tipo de tecnologia na área da saúde mental.	por
dc.description.abstract	Given the increase in anxiety and depression in the population, mental health chatbots have gained prominence as accessible digital tools. This study seeks to understand how people perceive the usefulness of artificial intelligence chatbots in relieving symptoms of anxiety and/or depression. We intend to explore whether these tools are seen as useful, satisfying and effective in supporting mental health. The main objective is to describe the use of artificial intelligence applications and the perceived reduction of symptoms of anxiety and/or depression. This study analyzed the perceived usefulness of these chatbots in individuals with anxious and/or depressive symptoms. 115 individuals took part (average age = 38 years; 70% women), who answered an online questionnaire with the PHQ-9, GAD-7, Human Factors and EEA instruments. Statistical analysis revealed that perceived usefulness is positively associated with the acceptability of chatbots, regardless of symptom severity. These data help to better understand how people perceive this type of technology in the area of mental health.	eng
dc.identifier.tid	204011485
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.26/58986
dc.language.iso	por
dc.rights.uri	N/A
dc.subject	Ansiedade
dc.subject	Depressão
dc.subject	Inteligência Artificial
dc.subject	Intervenções Digitais
dc.subject	Percepções de Utilizadores
dc.subject	Tecnologia de Apoio Psicológico
dc.subject	Chatbots
dc.title	Inteligência Artificial e Saúde Mental: Percepções sobre o uso de Chatbots no apoio psicológico e redução de sintomas de Ansiedade e Depressão
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
thesis.degree.grantor	Universidade Europeia
thesis.degree.name	Mestrado em Psicologia Clínica e da Saúde