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Estratégias promotoras da notificação de eventos adversos nos cuidados de enfermagem à pessoa em situação crítica

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Enquadramento: A qualidade e a segurança são uma prioridade das organizações de saúde a nível mundial. Os EA constituem falhas na segurança e são uma das principais causas de morte e incapacidade. Têm impacto clínico, económico, social e organizacional. As UCI são ambientes propícios à ocorrência de EA pela alta tecnologia e complexidade. A notificação promove a aprendizagem com o erro, a implementação de medidas corretivas e contribui para melhoria da qualidade e segurança dos cuidados. Objetivos: Mapear a evidência acerca das estratégias promotoras da notificação de EA nos cuidados de enfermagem à pessoa em situação crítica, em contexto de UCI. Metodologia: Foi realizado um estudo de scoping review de acordo com o protocolo de Joana Brigs Institute: população (estudos com enfermeiros que exercem funções em UCI), conceito (estudos sobre estratégias promotoras da notificação de EA) e contexto (estudos realizados em UCI). A pesquisa foi efetuada na CINAHL (Via EBSCO), MEDLINE (via PUBMED), SciELO, COCHRANE, LILACS e na literatura cinzenta no RCAAP, DANS EASY/OpenGrey e DART-Europe. Não foram aplicados limites temporais, nem qualquer restrição de idioma. Resultados: Foram incluídos na revisão 9 estudos, que identificaram estratégias promotoras da notificação de EA: formação e treino sobre as questões de segurança e da notificação; o reconhecimento da relevância da notificação como oportunidade de melhoria; a confidencialidade e o anonimato; a existência de uma cultura não punitiva; o desenvolvimento de sistemas de notificação simples que utilizem linguagem padronizada internacional; o incentivo e apoio das lideranças, a existência de uma comunicação aberta; o feedback e a implementação de medidas corretivas de melhoria em função da notificação e a existência de uma cultura de segurança. Conclusão: A notificação é essencial para aprendizagem com o erro e para a implementação de medidas corretivas de melhoria que previnem a ocorrência dos EA. Identificar as estratégias promotoras da notificação nos cuidados de enfermagem à pessoa em situação crítica, pode aumentar a notificação e melhorar a segurança e a qualidade dos cuidados.

Descrição

Palavras-chave

Enfermagem em Cuidados Intensivos Segurança do Doente Gestão de Risco Cuidados Intensivos

Contexto Educativo

Citação

Projetos de investigação

Unidades organizacionais

Fascículo

Editora

Escola Superior de Saúde Norte Cruz Vermelha Portuguesa

Licença CC