Publication
Desenvolvimento de Ações de Marketing e Elaboração de Plano de Comunicação Interna para a Empresa Ambar - Passion, S.A.
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Fonseca, Manuel | |
| dc.contributor.author | Costa, Bárbara | |
| dc.date.accessioned | 2021-10-26T12:11:31Z | |
| dc.date.available | 2021-10-26T12:11:31Z | |
| dc.date.issued | 2021-09-28 | |
| dc.date.submitted | 2021-09-23 | |
| dc.description.abstract | Num mundo altamente global e competitivo, as organizações são obrigadas a investir os seus esforços, num relacionamento estreito, atento e constante com os seus clientes a fim de atingirem a tão desejada visibilidade, confiança e fidelização do consumidor e dos demais stakeholders. No entanto, é igualmente importante e imprescindível entender que uma boa e sólida relação com o mercado externo começa com uma boa e consistente gestão da comunicação interna. Tudo o que uma empresa apresenta ao mercado tem de estar devidamente alinhada com os objetivos e a cultura vivenciada diariamente na mesma. Todos os colaboradores são de alguma forma representantes da organização e da marca em si, podendo contribuir para enaltecer ou danificar a imagem da mesma. Nesta ótica, o objetivo do presente estudo, enquanto relatório de estágio profissional, passa por criar um plano de comunicação interna para a Ambar, apoiado numa abordagem qualitativa, em específico em entrevistas exploratórias, a fim de aferir perceções e opiniões reais sobre as problemáticas existentes e enraizadas na comunicação interna da organização. De um modo geral, conclui-se que a comunicação interna não ocupa um lugar de destaque na empresa, sendo encarada como algo não estruturado, confuso e extremamente ambíguo, que gera conflito, rumores, mau ambiente organizacional e consecutivamente produtividade reduzida e insuficiente. Em suma, considera-se que a elaboração e posterior aplicação do presente plano de comunicação interna, proporcionará à empresa e aos seus colaboradores um alinhamento de objetivos, o estabelecimento de diretrizes, e a criação de meios de comunicação devidamente estruturados e adaptados às diferentes necessidades da empresa. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202779823 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/37810 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação Empresarial; Cultura Organizacional; Comunicação Interna; Plano de Comunicação Interna e Marketing Interno | pt_PT |
| dc.title | Desenvolvimento de Ações de Marketing e Elaboração de Plano de Comunicação Interna para a Empresa Ambar - Passion, S.A. | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Direção Comercial e Marketing | pt_PT |
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- Relatório de Estágio - Bárbara Costa_22.09 (1).pdf
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