As Centrais Municipais de Operações de Socorro em Portugal Estudo de Caso de Azambuja

Fonseca, Nuno

http://hdl.handle.net/10400.26/42585

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Authors

Fonseca, Nuno

Abstract(s)

Podemos considerar o tema abordado nesta dissertação, como um modelo disponível para implementar, mas que precisa de ser elencado e estudado como forma de divulgação de algo que pode contribuir para a eficácia e eficiência na gestão de meios e recursos. As Centrais Municipais de Operações de Socorro, são tema central na dissertação, com uma descrição do estado da arte existente, focando dois projetos que estão já sedimentados e um estudo de caso de um projeto (CMOS Azambuja), descrevendo o processo da ideia à operacionalização, com toda a conceção, o projeto, a fase do concurso público, o desenvolvimento de um algoritmo adptado às necessidadees do município, a conjugação de dois programas informáticos que apoiam a gestão de meios e recursos interentidades. Considerou-se o estudo de caso e análise de casos reais, comparando os dados disponíveis, referentes à gestão de toda a operação, numa perspetiva, do antes e do após implementação da Central Municipal de Operações de Socorro de Azambuja, nomeadamente no acionamento de meios para as ocorrências com potencial de maior complexidade. Esta dissertação, dá enfase ao processo de implementação e funcionamento, podendo o mesmo ser tido em consideração para apoio na formalização de um novo projeto, existindo sempre variáveis diferentes, mas que o princípio da eficiência e eficácia estão sempre subjacentes.