Publication
BBT Schedule App: otimização do escalonamento de pessoal na associação Humanitária dos Bombeiros Voluntários de Tábua
| dc.contributor.advisor | Martins, Pedro João Coimbra | |
| dc.contributor.advisor | Ribeiro, António Rui Trigo | |
| dc.contributor.author | Rodrigues, Inês Gil | |
| dc.date.accessioned | 2024-01-04T16:11:14Z | |
| dc.date.available | 2024-01-04T16:11:14Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | O crescimento organizacional ao nível dos colaboradores e turnos de trabalho em alguns setores representam um desafio atual para a gestão de Recursos Humanos. As empresas que laboram por turnos (manhã, tarde, noite ou outros) demonstram ter dificuldade em afetar os seus colaboradores aos turnos existente e simultaneamente, maximizar a satisfação global da equipa. O absentismo, a desmotivação e a falta de empenho laboral podem ser motivados pelo não envolvimento das preferências dos colaboradores aquando da elaboração das escalas de trabalho, tendo consequências na produtividade e sucesso da empresa. Assim, a realização do planeamento de horários focado nas preferências, indisponibilidades e perfil de cada colaborador é determinante para o bom funcionamento da empresa. O presente projeto visa desenvolver uma aplicação informática interna de apoio ao processo de decisão, para ajudar o responsável da Associação Humanitária dos Bombeiros Voluntários de Tábua a afetar os bombeiros aos turnos de trabalho existentes, de modo a maximizar a satisfação global dos bombeiros. Para tal, foi desenvolvida uma formulação matemática tendo em conta as necessidades da empresa, sendo usado o SolverStudio para edição da formulação. Para efeitos de parametrização, foram desenvolvidas estratégias que nos ajudaram a recolher as preferências de cada colaborador de forma eficaz. Terminada esta etapa, a aplicação informática foi colocada em produção. Os resultados obtidos revelaram que, tanto em semanas regulares (semanas sem feriados) como em semanas não regulares (semanas com feriados), a aplicação informática pode contribuir para uma melhor afetação do pessoal devido à complexidade da mesma, nomeadamente no serviço geral ou quando há indisponibilidades por parte dos bombeiros de especialidade (Motoristas, Telecomunicações e/ou EIP´s). Destaca-se ainda a diferença significativa no esforço de construção das escalas de trabalho, tendo esse esforço passado de dias para minutos, assim como na qualidade das soluções obtidas, em termos da satisfação global da equipa. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203445708 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/48677 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Otimização por turnos | pt_PT |
| dc.subject | Aplicação informática | pt_PT |
| dc.subject | Escalas de trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Maximização da satisfação dos trabalhadores | pt_PT |
| dc.subject | Bombeiros | pt_PT |
| dc.title | BBT Schedule App: otimização do escalonamento de pessoal na associação Humanitária dos Bombeiros Voluntários de Tábua | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |