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Redes sociais e a polícia: desafios a uma relação simbiótica
| datacite.subject.fos | Dissertação do Mestrado Integrado em Ciências Policiais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Machado, Paulo | |
| dc.contributor.author | Matias, Luís António Semedo | |
| dc.date.accessioned | 2020-07-21T15:31:27Z | |
| dc.date.available | 2020-07-21T15:31:27Z | |
| dc.date.issued | 2020-05-27 | |
| dc.description.abstract | A presente dissertação tem como objetivo principal a comparação de opiniões internas e externas, relativamente à instituição Polícia de Segurança Pública (PSP), acerca da sua participação nas redes sociais, mais concretamente nas publicações da página do Facebook. Esta comparação tem em vista apurar quais os conteúdos mais simbióticos, ou seja, aqueles conteúdos que representam uma interação social virtual recíproca e que, por esse mesmo motivo, poderão ser benéficos para emissor (PSP) e recetor (leitor). Desde a criação da internet até aos dias de hoje surgiram inúmeras alterações estruturais, evoluções desta tecnologia de informação e, também, uma mudança nas formas de comunicar e da troca de informação. Esta rede é um recurso cada vez mais utilizado pela sociedade, assumindo um papel preponderante para o desenvolvimento das relações entre empresas/comunidade, funcionando como um elo de ligação. Neste sentido, também a PSP adotou esta estratégia de comunicação através da sua constante presença nas várias redes sociais existentes, conseguindo influir, não só em Portugal como a nível internacional, uma mudança na comunicação e proximidade com a comunidade. Deste modo, as redes sociais tornaram-se num dos principais meios de comunicação e informação a instituição. Com o intuito de conseguirmos responder à pergunta de partida e às suas hipóteses, foram aplicados questionários a duas populações, interna e externa à instituição, com vista a conhecer quais os que eram mais e menos apreciados por ambas. Os questionários, elaborados através de uma escala de diferenciadores semânticos, continham conteúdos das diversas categorizações da página de Facebook da PSP. Foi também realizada uma entrevista ao Diretor do GIRP, com vista a avaliar, de um ponto de vista qualitativo, a sua opinião em relação ao tema abordado, sendo a entidade mais indicada dentro da instituição para esclarecer quer as opiniões internas tal como as externas à PSP. Perante os resultados obtidos é possível afirmar que, no geral, os conteúdos publicados na página de Facebook da PSP são positivos apesar de existirem pontos negativos no que concerne a publicações sobre “Tendências das Redes Sociais” e “Promoção de Imagem”. | pt_PT |
| dc.description.abstract | The main objective of this dissertation is the comparison of internal and external opinions, regarding the Public Security Police (PSP) institution, about its participation in social networks, more specifically in the Facebook page publications. This comparison aims to determine the most symbiotic contents, that is, those contents that represent a reciprocal virtual social interaction and that, for the same reason, may be beneficial to the sender (PSP) and receiver (reader). Since the creation of the internet to the presente day, numerous structural changes have emerged, developments in this information technologyu and also a change in the ways of communicating and exchanging information. This network is an increasingly used resource by society, taking a leading role in the development of “business-to-community” relationships, fuctioning as a link. Regarding this situation, PSP also adopted this communication strategy through his constant presence in the various existing social networks, managing to influence, not only in Portugal but also Internationally, a change in the paradigm of communication regarding the proximity to the community. Therefore, social networks have become one of the main communication and information means of the Institution. In order to be able to answer the starting question and hypotheses, questionnaires were applied to two populations ( internal and external to the institution ) , in order to know which ones were more and less appreciated by both.The questionnaires, elaborated through a range of semantic differentiators, contained several types of PSP´s facebook page contents. An Interview was also conducted with GIRP Director, to understand, from a qualitative point of view, his opinion on the theme adressed, being the most indicated entity within the institution to clarify both PSP´s Internal opinions as well external opinions. Given the results obtained, i tis possible to say that, in general, the contentes published on the PSP´s facebook page are positive , although, there are some negative points regarding publications on “Social Media Trends” as well as “Image Promotion”. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202487253 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/32967 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Polícia de Segurança Pública | pt_PT |
| dc.subject | Internet | pt_PT |
| dc.subject | Simbiose | pt_PT |
| dc.subject | Redes sociais | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação | pt_PT |
| dc.subject | pt_PT | |
| dc.title | Redes sociais e a polícia: desafios a uma relação simbiótica | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Superior de Ciências Policiais e Segurança Interna | |
| thesis.degree.name | Dissertação do Mestrado Integrado em Ciências Policiais | pt_PT |
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