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Marketing de conteúdo nas redes sociais. A eficácia do Facebook: o caso da Coimbra Business School
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Resumo(s)
O marketing de conteúdo surgiu muito antes do nascimento da Internet, contudo, com o
aparecimento desta e, em particular das social media, aquele foi extremamente
potenciado. Atualmente as social media são incontornáveis para qualquer marca,
considerando que é naquelas que podem encontrar o seu público.
Estabelecer ligação com os consumidores deverá ser o objetivo das marcas, envolvendo
os mesmos, potenciando conversas sobre a marca, aumentando a sua notoriedade e
levando-os a realizar ações que gerem lucro.
As marcas devem definir uma estratégia, consagrando presença ativa nas social media,
com criação e entrega de conteúdo de valor, evitando a comunicação centrada na venda,
preocupando-se antes com as necessidades dos consumidores.
Uma estratégia de marketing de conteúdo, potenciada pelas redes sociais, nomeadamente
o Facebook, é ponto de partida para a criação, distribuição e análise do conteúdo. Para o
conteúdo acrescentar valor, devemos perceber interesses e necessidades do consumidor,
potenciando o engagement.
O presente estudo procurou compreender qual a eficácia do Marketing de Conteúdo no
Facebook por parte duma Instituição de Ensino Superior como a Coimbra Business
School | ISCAC, na medida em que possa atrair, envolver e captar alunos.
Neste estudo foram conduzidos 208 questionários a alunos e potenciais alunos sobre o
marketing de conteúdo da Coimbra Business School | ISCAC .
Da análise de resultados conclui-se que o marketing de conteúdo no Facebook é eficaz na
captação de uma parte de potenciais alunos, servindo esta rede social como um importante
canal de comunicação, através do qual se pode divulgar informações importantes.
Descrição
Palavras-chave
Marketing de Conteúdo Social media Facebook Engagement Estratégia de marketing de conteúdo