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A satisfação do expositor de um evento: o caso da Feira de Março
| dc.contributor.advisor | Leandro, Alexandra Maria Fernandes, 1975- | |
| dc.contributor.author | Nunes, Ana Beatriz Honório | |
| dc.date.accessioned | 2018-03-06T14:00:45Z | |
| dc.date.available | 2018-03-06T14:00:45Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | A satisfação é um tema muito importante na área do marketing, por ser o constructo que leva uma marca ou uma empresa a perceber o comportamento do cliente. A satisfação é influenciada por caraterísticas específicas do produto ou serviço. O tema deste trabalho é focado na satisfação dos expositores de um evento. De modo a perceber quais as suas necessidades e qual a sua satisfação, relativamente ao evento, foi realizado um estudo junto dos mesmos. Através de um questionário dirigido às empresas expositoras no evento, foi possível chegar a resultados concretos. Os resultados revelaram que a maior parte das empresas está satisfeita, de um modo geral, com todos os serviços prestados pela organização de eventos, no entanto, revelam algumas sugestões de melhoria para os próximos anos. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201858444 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/21874 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Eventos | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Lealdade | pt_PT |
| dc.subject | Investigação | pt_PT |
| dc.title | A satisfação do expositor de um evento: o caso da Feira de Março | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Comunicação | pt_PT |