A qualidade na prestação de serviços hoteleiros

http://hdl.handle.net/10400.26/17583

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Authors

Jesus, Janice da Silva

Advisor(s)

Keywords

Qualidade Fidelização Hotelaria Serviços Satisfação

URI

http://hdl.handle.net/10400.26/17583

Collections

IPC - ESTGOH - Dissertações de Mestrado