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Publicação

A qualidade na prestação de serviços hoteleiros

2013Dissertação de mestrado Acesso aberto
http://hdl.handle.net/10400.26/17583
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Autores

Jesus, Janice da Silva

Orientador(es)

Chang, Nelson

Resumo(s)

Descrição

Palavras-chave

Qualidade Fidelização Hotelaria Serviços Satisfação

URI

http://hdl.handle.net/10400.26/17583

Contexto Educativo

Citação

Projetos de investigação

Unidades organizacionais

Fascículo

Editora

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IPC - ESTGOH - Dissertações de Mestrado

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