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Gestão logística no mercado farmacêutico, o presente e o futuro, como otimizar?
| dc.contributor.advisor | Amaro, Ana Cristina dos Santos | |
| dc.contributor.advisor | Pedrosa, Isabel Maria Mendes | |
| dc.contributor.author | Pinto, João Carlos Almeida | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-07T11:25:02Z | |
| dc.date.available | 2025-01-07T11:25:02Z | |
| dc.date.issued | 2024-11-26 | |
| dc.description.abstract | Na indústria farmacêutica, o sucesso de uma empresa, num mercado global e competitivo, depende não só da capacidade de manter uma cadeia de abastecimento eficiente, mas também de uma constante otimização dos seus processos logísticos. A FHC- Farmacêutica, uma referência mundial na distribuição de medicamentos e dispositivos médicos, identificou a necessidade de aprimorar e atualizar a gestão de fluxos de materiais para assegurar não só a eficiência operacional, mas também a qualidade e segurança dos seus fluxos de produtos até ao consumidor final. Neste contexto, o estágio curricular desenvolvido na Zeone Consulting, subsidiária do Grupo FHC, focou-se na análise e melhoria dos processos logísticos da FHC- Farmacêutica. Através da metodologia Business Process Management (BPM), foi realizado um mapeamento detalhado dos processos de compra, venda e expedição de mercadoria, com o intuito de identificar áreas de melhoria e implementar práticas que aumentem a eficiência, reduzam os custos e melhorem a qualidade do serviço. A análise incluiu uma revisão aos diagramas de mapeamento da estrutura organizacional, dos fluxos de trabalho, da gestão de transportes e dos stocks, considerando as especificidades da logística farmacêutica, onde a precisão e a rapidez são cruciais. Em particular, foram identificadas possíveis oportunidades de otimização nos processos de procurement, gestão de stock e expedição marítima, impactantes no crescimento da empresa em mercados internacionais. Com base nas necessidades identificadas, foram propostas melhorias, incluindo a reestruturação dos processos logísticos e a implementação de ferramentas de controlo e monitorização. A aplicação do BPM permitiu não só a identificação de ineficiências, mas também a criação de um plano estratégico para a melhoria contínua, assegurando que os processos logísticos da FHC- Farmacêutica sejam capazes de responder de forma ágil às expectativas do mercado e do cliente. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203783301 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/53532 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Indústria farmacêutica | pt_PT |
| dc.subject | Cadeia de abastecimento | pt_PT |
| dc.subject | Gestão logística | pt_PT |
| dc.subject | Otimização de processos | pt_PT |
| dc.subject | Business Process Management | pt_PT |
| dc.subject | Eficiência | pt_PT |
| dc.title | Gestão logística no mercado farmacêutico, o presente e o futuro, como otimizar? | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |