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Modernização na Gestão dos Museus Militares:
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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Autores
Resumo(s)
Esta dissertação analisa o papel dos Conteúdos Gerados pelos Utilizadores (CGU) na
compreensão da experiência dos públicos nos Museus Militares em Portugal, avaliando
simultaneamente de que forma as perspetivas institucionais dos profissionais dos Museus
Militares podem contribuir para a melhoria do envolvimento dos públicos. Apoiada numa
abordagem qualitativa e exploratória, a investigação combina a análise de sentimentos de
1.396 avaliações online com 47 entrevistas semiestruturadas a diretores e profissionais
ligados aos Museus Militares. Através da análise semântica do software Leximancer, foram
identificados pontos de convergência e divergência entre os discursos institucionais e as
perceções do público.
Os resultados revelam uma valorização significativa da autenticidade histórica e da
arquitetura simbólica por parte dos públicos, enquanto identificam fragilidades relacionadas
com a acessibilidade, comunicação digital e serviços interpretativos. O estudo demonstra
que a integração dos CGU com o parecer institucional fornece uma visão abrangente da
experiência dos públicos e oferece alguns contributos estratégicos para a modernização da
gestão dos Museus Militares. São propostas algumas recomendações que visam reforçar a
imagem institucional, promover uma interpretação inclusiva do património cultural militar
e alinhar as boas práticas museológicas com as expectativas crescentes dos públicos.
Descrição
Palavras-chave
Museus Militares Conteúdos Gerados pelos Utilizadores Experiência do Público Análise de Sentimentos Gestão Museológica Envolvimento dos Públicos.
Contexto Educativo
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