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A inovação como fator de vantagem competitiva nos terminais portuários: Estudo de caso – Terminal Sogester, S.A.
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Abstract(s)
Este trabalho tem com como objetivo estudar a importância da inovação enquanto fator de
vantagem competitiva nos terminais portuários. Com o avanço da concorrência global no setor
portuário e as incertezas no contexto económico que tem impacto sobre os negócios
internacionais seria essencial analisar os projetos inovadores que os portos investem para
alcançarem vantagem competitiva e como esse facto tem implicância sobre o sistema
operacional dos terminais. Neste trabalho, pretende-se demonstrar o contributo da inovação
para a competitividade dos terminais portuários, com recurso a um estudo de caso. A
componente teórica suporta os objetivos propostos através de teorias, fundamentos e exemplos
concretos de inovação. Enquanto a abordagem empírica é baseada numa análise quantitativa e
qualitativa, tendo sido aplicado um questionário aos camionistas que frequentam este e outros
terminais e efetuada duas entrevistas semiestruturada aos diretores de duas áreas estratégicas.
A análise qualitativa indicou que os terminais tendem a alcançar vantagem competitiva através
de investimento inovadores ligados a automação de processos, automação de equipamentos de
modo a atingirem eficiência operacional. E analise quantitativa demostra a importância e a
evidencia de inovação no terminal conforme a perceção dos camionistas.
Description
Keywords
Inovação vantagem competitiva competitividade automação de processos automação de equipamentos setor portuário terminais portuários eficiência operacional