DIFICULDADES E DESAFIOS ENCONTRADOS PELOS RESPONSÁVEIS DA ÁREA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL DO IFTM NA GESTÃO DA COMUNICAÇÃO INTERNA

Alves, Patrícia; Morais, José C.

http://hdl.handle.net/10400.26/43517

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PEC Dezembro 2022 Especial 4º CIPEC-7-25.pdf		1.07 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Alves, Patrícia

Morais, José C.

Abstract(s)

A comunicação interna organizacional é um fator preponderante no aumento da integração da informaçõe e dos colaboradores. Descreve-se uma pesquisa sobre dificuldades e desafios da comunicação interna de um pólo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro (IFTM). A metodologia utilizada foi o estudo de caso, com análise de dados qualitativa. Recorreu-se a entrevistas semi-estruturadas aos responsáveis da área de comunicação dos nove Campus da Instituição e Reitoria, sujeitas a análise de conteúdo. Os resultados identificaram dificuldades relacionadas aos fluxos, barreiras físicas e hierárquicas, rumores, e principalmente a falta de uma cultura de comunicação, que impedem uma comunicação interna eficiente. Foram propostas ações estratégicas visando melhorar os processos comunicativos e o fortalecimento da comunicação interna.