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Publicação
Revigrés: estudo de standards para a logística
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente relatório descreve as atividades e o estudo desenvolvidos na empresa de
revestimentos a grés, Revigrés, SA, no âmbito do estágio curricular do Mestrado em
Controlo de Gestão, do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra.
A proposta lançada pela organização coloca o foco do estágio no desenvolvimento de
standards para a logística, com o intuito de auxiliar o departamento de logística a obter
melhorias ao nível da eficiência das operações. O desafio tem como objetivo o aumento
da competitividade dos processos logísticos de armazém, através da utilização de métodos
e técnicas para a eliminação dos desperdícios, redução de custos e aumento da qualidade.
Para tanto, foi eleita a metodologia lean por esta evidenciar, através dos seus princípios,
técnicas e práticas bem consolidadas, ser uma ferramenta de eleição para eliminar o
desperdício e melhorar a eficiência global dos processos. A implementação dos princípios
e práticas lean à logística é considerada na literatura uma das maiores fontes de vantagem
competitiva para as organizações. Assim, a utilização dos standards surge para suportar
a avaliação da capacidade das equipas e, de acordo com os valores apurados, realizar
propostas de melhoria sustentadas na análise detalhada das operações logísticas
conduzidas pelos operadores e assistentes de armazém.
O trabalho realizado e o estudo de suporte que foi desenvolvido permitiram concluir a
respeito da importância da normalização e otimização dos processos logísticos de
armazém. Os resultados alcançados apontam a necessidade de adoção de estratégias e
princípios de melhoria contínua, centrados na eliminação do desperdício e na criação de
valor, que possibilitem a melhoria do desempenho logístico
Descrição
Palavras-chave
Lean Standard Melhoria contínua Logística Gestão de armazéns