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O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade
| dc.contributor.advisor | Alberto, Fernanda Cristina Pedrosa | |
| dc.contributor.author | Rosa, Nelma da Graça D´Araújo | |
| dc.date.accessioned | 2021-03-22T15:06:45Z | |
| dc.date.available | 2021-03-22T15:06:45Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | O objetivo deste relatório de estágio é, em primeiro lugar, documentar o trabalho teórico e prático levado a cabo durante o estágio curricular realizado na Bluepharma Genéricos, no período entre fevereiro de 2020 e janeiro de 2021, com alguma interrupção, com o intuito de compreender como os instrumentos de controlo de gestão aliados às tecnologias de informação, podem ser usados para orientar o comportamento dos gestores e apoiar na tomada de decisões mais acertadas, num contexto onde a informação adquire cada vez mais relevância. Tendo como base a metodologia de investigação pesquisa-ação, e como ponto de partida a revisão de literatura relevante, mostramos os processos inerentes à implementação de uma gestão por centros de responsabilidade e, adicionalmente, como é que um dashboard, uma solução de Business Intelligence, pode ser usado como um instrumento para monitorizar o desempenho e orientar o comportamento dos responsáveis por esses centros na prossecução da estratégia. Após a análise crítica dos centros de responsabilidade definidos na Bluepharma Genéricos, implementamos um modelo de dashboard, usando como software o Microsoft Power BI, para monitorizar e avaliar o desempenho dos seus centros de responsabilidade, através de indicadores de performance, tendo em vista a orientação do comportamento dos seus responsáveis e a melhoria do processo de tomada de decisão. O desenvolvimento deste instrumento de controlo de gestão mostrou-se uma mais-valia para a empresa, uma vez que permitiu dar a conhecer o desempenho dos seus centros de responsabilidade e das principais rubricas de gastos que, outrora, ficavam camuflados na contabilidade, o que irá auxiliar no processo de tomada de decisão na empresa e, por conseguinte, na melhoria contínua do seu desempenho. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202678652 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/35960 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Controlo de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Centros de responsabilidade | pt_PT |
| dc.subject | Dashboard | pt_PT |
| dc.subject | Power BI | pt_PT |
| dc.subject | Desempenho | pt_PT |
| dc.title | O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
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