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Publicação
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade
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| 1.51 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O objetivo deste relatório de estágio é, em primeiro lugar, documentar o trabalho teórico
e prático levado a cabo durante o estágio curricular realizado na Bluepharma Genéricos,
no período entre fevereiro de 2020 e janeiro de 2021, com alguma interrupção, com o
intuito de compreender como os instrumentos de controlo de gestão aliados às tecnologias
de informação, podem ser usados para orientar o comportamento dos gestores e apoiar na
tomada de decisões mais acertadas, num contexto onde a informação adquire cada vez
mais relevância.
Tendo como base a metodologia de investigação pesquisa-ação, e como ponto de partida
a revisão de literatura relevante, mostramos os processos inerentes à implementação de
uma gestão por centros de responsabilidade e, adicionalmente, como é que um dashboard,
uma solução de Business Intelligence, pode ser usado como um instrumento para
monitorizar o desempenho e orientar o comportamento dos responsáveis por esses centros
na prossecução da estratégia. Após a análise crítica dos centros de responsabilidade
definidos na Bluepharma Genéricos, implementamos um modelo de dashboard, usando
como software o Microsoft Power BI, para monitorizar e avaliar o desempenho dos seus
centros de responsabilidade, através de indicadores de performance, tendo em vista a
orientação do comportamento dos seus responsáveis e a melhoria do processo de tomada
de decisão.
O desenvolvimento deste instrumento de controlo de gestão mostrou-se uma mais-valia
para a empresa, uma vez que permitiu dar a conhecer o desempenho dos seus centros de
responsabilidade e das principais rubricas de gastos que, outrora, ficavam camuflados na
contabilidade, o que irá auxiliar no processo de tomada de decisão na empresa e, por
conseguinte, na melhoria contínua do seu desempenho.
Descrição
Palavras-chave
Controlo de gestão Centros de responsabilidade Dashboard Power BI Desempenho