Loading...
Publication
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| 1.51 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
O objetivo deste relatório de estágio é, em primeiro lugar, documentar o trabalho teórico
e prático levado a cabo durante o estágio curricular realizado na Bluepharma Genéricos,
no período entre fevereiro de 2020 e janeiro de 2021, com alguma interrupção, com o
intuito de compreender como os instrumentos de controlo de gestão aliados às tecnologias
de informação, podem ser usados para orientar o comportamento dos gestores e apoiar na
tomada de decisões mais acertadas, num contexto onde a informação adquire cada vez
mais relevância.
Tendo como base a metodologia de investigação pesquisa-ação, e como ponto de partida
a revisão de literatura relevante, mostramos os processos inerentes à implementação de
uma gestão por centros de responsabilidade e, adicionalmente, como é que um dashboard,
uma solução de Business Intelligence, pode ser usado como um instrumento para
monitorizar o desempenho e orientar o comportamento dos responsáveis por esses centros
na prossecução da estratégia. Após a análise crítica dos centros de responsabilidade
definidos na Bluepharma Genéricos, implementamos um modelo de dashboard, usando
como software o Microsoft Power BI, para monitorizar e avaliar o desempenho dos seus
centros de responsabilidade, através de indicadores de performance, tendo em vista a
orientação do comportamento dos seus responsáveis e a melhoria do processo de tomada
de decisão.
O desenvolvimento deste instrumento de controlo de gestão mostrou-se uma mais-valia
para a empresa, uma vez que permitiu dar a conhecer o desempenho dos seus centros de
responsabilidade e das principais rubricas de gastos que, outrora, ficavam camuflados na
contabilidade, o que irá auxiliar no processo de tomada de decisão na empresa e, por
conseguinte, na melhoria contínua do seu desempenho.
Description
Keywords
Controlo de gestão Centros de responsabilidade Dashboard Power BI Desempenho