Publication
Comunicação eficaz em enfermagem :
| dc.contributor.advisor | Potra, Teresa Santos | |
| dc.contributor.author | Figueiredo, Ana Rita Esteves | |
| dc.date.accessioned | 2019-08-06T13:37:55Z | |
| dc.date.available | 2019-08-06T13:37:55Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | O tema das transferências de doentes tem vindo a ganhar uma crescente valorização ao nível nacional e internacional nomeadamente com a proliferação de literatura referente à necessidade de melhorias na transição de cuidados de saúde. A evidência científica demonstra que uma comunicação eficaz entre os profissionais de saúde permite diminuir as situações de redundância, poupar tempo, aumentar a segurança do doente e a satisfação da equipa (Martin & Ciurzynsky, 2015). A comunicação eficaz pode ser conseguida através da utilização de ferramentas estruturadas que orientam a transferência de informação sendo frequentemente recomendada a técnica ISBAR (Identificação; Situação; Background; Avaliação; Recomendações) durante o processo de transmissão de informação. O presente projeto inovador integra-se no Mestrado em Enfermagem, na área de especialização de gestão em enfermagem e corresponde ao planeamento e implementação de um projeto de melhoria contínua da qualidade. Tem como foco de intervenção promover a segurança do doente durante a transição de cuidados de saúde implementando a utilização da técnica ISBAR num serviço de Urgência de Pediatria de um Hospital Central de Lisboa. Métodos: A implementação do projeto inovador seguiu a metodologia PDCA (Plan-Do-Check–Act) e inspirou-se nas orientações do Guião para a Organização de Projetos de Melhoria contínua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem, elaborado pela Ordem dos Enfermeiros (2013). Intervenções: A implementação do projeto exigiu um conjunto alargado de atividades tais como a realização de formação em serviço, constituição de um grupo dinamizador do projeto, criação de ferramentas de apoio na utilização da técnica como memorandos, entre outras, que se mostraram essenciais para a apropriação da utilização da técnica ISBAR por parte dos enfermeiros. Conclusões: O projeto foi avaliado por indicadores de estrutura, processo e resultado salientando-se a realização de uma auditoria em que o nível de conformidade global obtido foi de 85%. Implicações para a investigação: No futuro seria pertinente desenvolver estudos sobre a utilização da técnica ISBAR no contexto Português avaliando a sua aplicabilidade nos serviços de saúde Portugueses uma vez que existe uma norma de orientação clínica 001/2017 que recomenda a utilização desta técnica. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202260690 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/29486 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Gestão em enfermagem | pt_PT |
| dc.subject | Transição para assistência do adulto | pt_PT |
| dc.subject | Enfermeiro | pt_PT |
| dc.subject | Segurança do doente | pt_PT |
| dc.title | Comunicação eficaz em enfermagem : | pt_PT |
| dc.title.alternative | Implementação da Técnica ISBAR num serviço de urgência de pediatria | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Enfermagem de Reabilitação | pt_PT |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- ANA_RITA_FIGUEIREDO_PROJETO_INOVADOR_MESTRADO_GESTAO_2018.pdf
- Size:
- 7.84 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.85 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: