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Publicação
Ecommerce, uma nova forma de comprar: o caso da aquisição de artigos de moda
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| 3.84 MB | Adobe PDF |
Resumo(s)
Nos dias de hoje, a Internet e as suas ferramentas fazem parte do dia-a-dia de cada
um de nós enquanto seres em sociedade.
O desenvolvimento tecnológico e a massificação da utilização da Internet deram
origem a um crescimento exponencial do número de consumidores online, levando a um
crescimento do volume de vendas com recurso às plataformas de comércio digital.
O ecommerce tem vindo a beneficiar dos constantes upgrades das ferramentas
tecnológicas, permitindo aos consumidores digitais a aquisição de produtos a uma escala
global, ultrapassando, de forma fácil, barreiras geográficas e linguísticas, podendo
comprar através de um simples click.
No que diz respeito ao comércio electrónico, existe um leque de variáveis que
influenciam e condicionam o sucesso das transacções comerciais. Na presente
dissertação, foram estudadas algumas variáveis consideradas influenciadoras da aceitação
do ecommerce como uma nova e segura forma de comprar artigos de moda.
Desenvolveu-se um modelo conceptual e formularam-se dezassete hipóteses que
foram testadas na parte empírica da dissertação, recorrendo a um inquérito por
questionário com aplicação online, distribuído através de redes sociais e correio
electrónico. Foi obtida uma amostra de 246 respondentes, recorrendo-se, em seguida, à
análise factorial exploratória e à análise de regressão linear múltipla.
Os resultados obtidos no presente estudo permitem confirmar a importância e o
impacto das variáveis estudadas no sucesso do ecommerce e das vendas de artigos de
moda online. Variáveis como a autoconfiança, interesse por moda, inovação na moda,
envolvimento com a decisão de compra, valor percebido, poupança de tempo, redução de
custos, qualidade da informação, segurança, confiança e inovação tecnológica exercem
vários tipos de influência sobre o ecommerce, nomeadamente na intenção de compra
online de artigos de vestuário.
Descrição
Palavras-chave
Comércio electrónico Ecommerce Autoconfiança Interesse por moda Inovação na moda Valor percebido Poupança de tempo Redução de custos Qualidade da informação Segurança Confiança Inovação tecnológica Envolvimento com a decisão de compra Intenção de compra