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Publicação
O impacto do controlo interno na gestão de risco na empresa da área das telecomunicações em São Tomé e Príncipe: estudo de caso da CST
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Orientador(es)
Resumo(s)
O risco é inerente à existência das organizações e, no contexto atual de forte
complexidade e transformações aceleradas, impulsionadas pela pandemia de Covid-19,
mais do que nunca, gerir risco de forma consciente é relevante para a sobrevivência das
organizações.
Face à crescente evolução e importância que o controlo interno e a gestão de risco têm
evidenciado como ferramentas de gestão, paralelamente à relevância da auditoria interna
no processo de gestão de risco, torna-se necessário que as organizações disponham de
sistemas de controlo interno e de gestão de risco adequados, alinhados entre si, e
integrados nos seus processos de negócio.
Neste sentido, o objetivo principal desta dissertação é analisar o contributo do controlo
interno na mitigação de risco e, consequentemente, evidenciar a importância do processo
de gestão de risco para o alcance dos objetivos de negócio da Companhia Santomense de
Telecomunicações.
No que concerne à metodologia de investigação, esta teve como ponto de partida a revisão
da literatura, onde são apresentados os principais conceitos sobre o controlo interno e a
gestão de risco. Após a revisão da literatura, elaborou-se um questionário, como recolha
de informação, destinado a todos os funcionários da Companhia Santomense de
Telecomunicações, para aferir sobre o contributo do controlo interno na gestão de risco
da organização.
Os resultados do estudo revelaram que o processo de gestão de risco pode interferir na
realização dos objetivos de negócio. O controlo interno, por sua vez, possui um papel de
extrema importância na mitigação de risco. Conclui-se, portanto, que existe uma relação
positiva entre o controlo interno e a gestão de risco, uma vez que o controlo interno
impacta significativamente o processo de gestão de risco.
Esta dissertação é de extrema importância para São Tomé e Príncipe, uma vez que, para
além do contributo científico, contribui significativamente para colmatar a necessidade
de estudos neste setor de atividade, num país onde existe muita escassez de estudos.
Descrição
Palavras-chave
Auditoria interna Controlo interno Gestão de risco São Tomé e Príncipe