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Publicação
Estudo do impacto dos fatores de decisão no estilo de escolha por um clube de padel em Portugal
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Orientador(es)
Resumo(s)
O presente estudo teve como principal objetivo analisar o impacto dos fatores de decisão no estilo de decisão de escolha por um clube de padel em Portugal. Esta investigação procurou compreender de que modo fatores como a qualidade dos técnicos de padel, as instalações, os programas de atividades, os campos, os balneários e o engagement digital com os clubes influenciam o estilo de decisão dos praticantes ao escolherem o clube para praticar a modalidade. Assim, recorreu-se à metodologia quantitativa e aplicou-se um inquérito por questionário como técnica de recolha de dados. A amostra obtida foi de 219 praticantes e os dados foram tratados e analisados através do SPSS. De seguida, foram efetuadas análises de correlação e regressão linear múltipla com o objetivo de compreender a relação entre esses fatores e os estilos de decisão dos consumidores.
Os resultados permitiram identificar um novo fator derivado do fator “instalações”, a “localização das instalações”. A qualidade dos técnicos de padel foi o fator valorizado pelos praticantes em ambos os estilos de decisão. A qualidade das instalações, dos campos, dos programas de atividades, dos balneários e a localização, demonstraram ser relevantes, embora com diferenças nos estilos de decisão. O engagement comportamental na relação com o estilo intuitivo é bem mais acentuado do que com o estilo racional, já no engagement de interesse e valorização, a relação mostrou-se muito idêntica em ambos os estilos. Os praticantes com um estilo de decisão racional, valorizaram a qualidade dos técnicos, o engagement de interesse e valorização e as instalações, e os praticantes com um estilo intuitivo demonstraram mais interesse pelo engagement comportamental, qualidade dos balneários e dos técnicos de padel.
Apesar da limitação geográfica da amostra, o estudo apresentou contributos interessantes uma vez que é um estudo inovador devido ao facto de abordar simultaneamente os estilos de decisão e uma modalidade recente como o padel. Ainda foi acrescentado o fator do engagement nas redes sociais dos clubes como um fator de decisão relevante, espelhando a crescente importância das plataformas digitais como fator de ligação dos praticantes aos clubes de padel.
Descrição
Palavras-chave
Fatores de decisão Estilos de decisão Engagement digital Redes sociais Qualidade do serviço Clubes de padel