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A comunicação no anúncio de perturbações de desenvolvimento aos pais
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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
A comunicação de uma má notícia a uma família sobre a perturbação de
desenvolvimento da sua filha ou filho, nem sempre é bem recebida.
A dinâmica familiar sofre mudanças diversas, por isso, a forma como a
comunicação do anúncio de uma má notícia ocorre pode ser bastante significativa nas
repercussões que poderá desencadear na vida da família e da criança. Os protocolos ou
diretrizes constituem um auxílio para o profissional, na medida em que definem alguns
procedimentos que o poderão auxiliar no anúncio de uma má notícia.
Esta investigação procura perceber qual a perceção do(s) profissional(ais) de
saúde sobre a maneira como comunica(m) à família que o/a seu/sua filho/a tem uma
perturbação de desenvolvimento e perceber qual a perceção da(s) família(s) sobre a
maneira como lhe foi comunicado o problema do/a seu/sua filho/a.
Para tal, utilizou-se uma metodologia qualitativa, realizando um estudo de casos
múltiplos e, como técnica de recolha de dados, a entrevista semiestruturada. Os
participantes foram três profissionais de saúde e três famílias com crianças com
perturbações de desenvolvimento.
Concluímos que as famílias que vivenciam o anúncio de uma má noticia sobre
perturbação de desenvolvimento de um/a filho/a experienciam sentimentos de revolta,
angústia, tristeza, dúvidas e sentimentos de culpa. As famílias consideram que os
profissionais deveriam ter uma melhor preparação para fazerem a comunicação de um
anúncio de más notícias, salientando que deveriam ter apoio de outro profissional da
área da psicologia, quando comunicam o anúncio. Já os profissionais de saúde, também
vivenciam desconforto ao transmitir uma má notícia, não conseguem gerir bem as suas
emoções e mencionam não te apoio nem formação para conseguir apoiar e gerir as
emoções e sentimentos das famílias e de si próprios. Referem que o que deveria ser feito
na comunicação de um anúncio de más notícias era um trabalho multidisciplinar.
Breaking bad news to a family about their child's developmental disorder is not always well received. Family dynamics undergo a variety of changes, so the way in which the announcement of bad news is communicated can be very significant in terms of the repercussions it can have on the lives of the family and the child. The protocols or guidelines are an aid for the professional, in that they define certain procedures that can help them when announcing bad news. This research seeks to understand the perception of the health professional(s) on the way they communicate to the family that their child has a developmental disorder and to understand the perception of the family(ies) on the way they were informed of their child's problem. To this end, we used a qualitative methodology, carrying out a multiple case study and using semi-structured interviews as the data collection technique. The participants were three health professionals and three families with children with developmental disorders. We concluded that families who experience the announcement of bad news about a child's developmental disorder experience feelings of anger, anguish, sadness, doubt and guilt. Families believe that professionals should be better prepared to communicate bad news, and stress that they should have the support of another professional in the field of psychology when communicating the news. Health professionals, on the other hand, also experience discomfort when delivering bad news, they can't manage their emotions well and mention that they don't have the support or training to be able to support and manage the emotions and feelings of families and themselves. They say that what should be done when communicating bad news is multidisciplinary work.
Breaking bad news to a family about their child's developmental disorder is not always well received. Family dynamics undergo a variety of changes, so the way in which the announcement of bad news is communicated can be very significant in terms of the repercussions it can have on the lives of the family and the child. The protocols or guidelines are an aid for the professional, in that they define certain procedures that can help them when announcing bad news. This research seeks to understand the perception of the health professional(s) on the way they communicate to the family that their child has a developmental disorder and to understand the perception of the family(ies) on the way they were informed of their child's problem. To this end, we used a qualitative methodology, carrying out a multiple case study and using semi-structured interviews as the data collection technique. The participants were three health professionals and three families with children with developmental disorders. We concluded that families who experience the announcement of bad news about a child's developmental disorder experience feelings of anger, anguish, sadness, doubt and guilt. Families believe that professionals should be better prepared to communicate bad news, and stress that they should have the support of another professional in the field of psychology when communicating the news. Health professionals, on the other hand, also experience discomfort when delivering bad news, they can't manage their emotions well and mention that they don't have the support or training to be able to support and manage the emotions and feelings of families and themselves. They say that what should be done when communicating bad news is multidisciplinary work.
Description
Keywords
Família Crianças com Perturbação de desenvolvimento Profissionais de saúde Comunicação de más notícias Anúncio da deficiência Family Children with developmental disorders Health professionals Communication of bad news Announcement of disability