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ESTRATÉGIA DE MARKETING RELACIONAL NO FRANCHISING – UMA ABORDAGEM NO SETOR DA GESTÃO DE CONDOMINIOS EM PORTUGAL

dc.contributor.authorFrade, Rui
dc.contributor.authorRamos, Casimiro
dc.date.accessioned2019-11-20T17:57:25Z
dc.date.available2019-11-20T17:57:25Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractO Marketing Relacional enquanto novo paradigma de Marketing, tem explicado em grande parte o sucesso de vários sectores de actividade e tem permitido apontar para estratégias que incrementam a cadeia de valor. No presente trabalho, com base nos fundamentos teóricos do Marketing Relacional abordamos a temática do Franchising, tendo como campo de investigação o sector da gestão de condomínios em Portugal. Após a caracterização desse sector foi elaborado um modelo de hipóteses com o objetivo de confirmar que a aplicação de conceitos de marketing relacional no sector em causa permitiriam a criação de valor acrescido para o negócio. Após a aplicação de modelos estatísticos (equações estruturais) adequados à análise pretendida, concluimos que a componente relacional assume grande importância no franchising, levando à criação de grupos heterogéneos com franqueados e clientes, que são no entanto homogêneos dentro de si na forma como se identificam com as variáveis relacionais estudadas.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/30233
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.subjectFranchisingpt_PT
dc.subjectMarketing relacionalpt_PT
dc.subjectClusters de Franchisados e Clientespt_PT
dc.titleESTRATÉGIA DE MARKETING RELACIONAL NO FRANCHISING – UMA ABORDAGEM NO SETOR DA GESTÃO DE CONDOMINIOS EM PORTUGALpt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceAlicantept_PT
oaire.citation.titleXXVII Jornadas Hispano-Lusas de Gestão Científicapt_PT
person.familyNameRobalo Frade
person.givenNameRui Manuel
person.identifier.ciencia-id2C12-4697-3B08
person.identifier.orcid0000-0003-4727-0940
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT
relation.isAuthorOfPublication831f7297-1c78-4c5d-acf0-0faedfbf3755
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery831f7297-1c78-4c5d-acf0-0faedfbf3755

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