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Supply chain and procurement performance assessment - a case study at ALTICE PORTUGAL
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Abstract(s)
Supply chain management and procurement are essential for companies to maintain competitiveness and operational efficiency. Effective procurement ensures timely, cost-effective, and quality sourcing of materials and services, while a robust supply chain reduces costs, enhances customer satisfaction, and mitigates risks. This dissertation presents a case study of Altice Portugal, a leading telecommunications company, to examine how procurement performance is assessed in practice. By comparing theoretical frameworks with Altice's actual practices, the study provides insights into the methodologies and metrics used in a real-world context to evaluate supply chain management and procurement. The analysis reveals the strengths and areas for improvement in Altice's procurement processes, offering valuable lessons for this area of management. Moreover, this case study emphasizes the importance of effective procurement and supply chain management and bridges the gap between theoretical models and real-world applications.
A gestão da cadeia de abastecimento e compras são essenciais para as empresas manterem a competitividade e a eficiência operacional. Um aprovisionamento eficaz garante a aquisição atempada, económica e de qualidade de materiais e serviços, enquanto uma cadeia de abastecimento robusta reduz os custos, aumenta a satisfação do cliente e reduz os riscos. Esta dissertação apresenta um estudo de caso da Altice Portugal, uma empresa líder no sector das telecomunicações, para analisar a forma como o desempenho das aquisições é avaliado na prática. Ao comparar os quadros teóricos com as práticas reais da Altice, este estudo fornece informações sobre as metodologias e métricas utilizadas num contexto real para avaliar a gestão da cadeia de abastecimento e o aprovisionamento. A análise revela os pontos fortes e as áreas a melhorar nos processos de aquisição da Altice, oferecendo lições valiosas para esta área de gestão. Para além disso, este estudo de caso realça a importância de uma gestão eficaz do aprovisionamento e da cadeia de abastecimento e preenche a lacuna entre os modelos teóricos e as aplicações no mundo real.
A gestão da cadeia de abastecimento e compras são essenciais para as empresas manterem a competitividade e a eficiência operacional. Um aprovisionamento eficaz garante a aquisição atempada, económica e de qualidade de materiais e serviços, enquanto uma cadeia de abastecimento robusta reduz os custos, aumenta a satisfação do cliente e reduz os riscos. Esta dissertação apresenta um estudo de caso da Altice Portugal, uma empresa líder no sector das telecomunicações, para analisar a forma como o desempenho das aquisições é avaliado na prática. Ao comparar os quadros teóricos com as práticas reais da Altice, este estudo fornece informações sobre as metodologias e métricas utilizadas num contexto real para avaliar a gestão da cadeia de abastecimento e o aprovisionamento. A análise revela os pontos fortes e as áreas a melhorar nos processos de aquisição da Altice, oferecendo lições valiosas para esta área de gestão. Para além disso, este estudo de caso realça a importância de uma gestão eficaz do aprovisionamento e da cadeia de abastecimento e preenche a lacuna entre os modelos teóricos e as aplicações no mundo real.
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Keywords
Internship report Supply chain management Procurement management Performance assessment Performance metrics Procurement and supply chain management Key performance indicators