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Impacto das iniciativas de responsabilidade social corporativa dos Clubes Desportivos em Portugal nas atitudes dos adeptos
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Fonseca, Manuel | |
| dc.contributor.author | Tavares, Joana Isabel Costa | |
| dc.date.accessioned | 2022-06-07T17:19:19Z | |
| dc.date.available | 2022-06-07T17:19:19Z | |
| dc.date.issued | 2022-05-02 | |
| dc.date.submitted | 2022-03-15 | |
| dc.description.abstract | A Responsabilidade Social Corporativa (RSC) tem assumido um papel cada vez mais central na gestão, sendo atualmente um fator fundamental para a sobrevivência a longo prazo de qualquer organização. A presente dissertação pretende contribuir para uma melhor compreensão da RSC no contexto dos clubes desportivos em Portugal, analisando por um lado, a perspetiva dos adeptos e, por outro, a perspetiva dos clubes. Inicialmente foi efetuado um estudo quantitativo, através de um inquérito por questionário, aplicado via Google Forms® a 159 adeptos de clubes desportivos portugueses. Os resultados deste estudo demonstraram que a RSC influencia positivamente a identificação dos adeptos, o orgulho, o word of mouth (WOM) e o electronic word of mouth (e-WOM). Verificou-se ainda que a intenção dos adeptos se tornarem sócios parece não ser influenciada pela RSC, no entanto, a perceção de RSC influencia positivamente a intenção dos atuais sócios do clube manterem o seu estatuto de associados. A segunda parte da investigação consistiu num estudo qualitativo, tendo sido realizadas entrevistas exploratórias semiestruturadas a cinco responsáveis pela RSC de cinco clubes profissionais de futebol portugueses. Os resultados desta investigação permitiram concluir que os clubes reconhecem a importância da RSC e os seus benefícios, mas as suas estruturas ainda não se encontram suficientemente organizadas para planear, desenvolver, comunicar e avaliar eficazmente as iniciativas de RSC. Foi possível constatar também que a RSC é genericamente encarada pelos clubes portugueses como uma obrigação moral e altruísta, negligenciando muitas vezes o seu potencial estratégico. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203023099 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/40961 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Responsabilidade Social Corporativa | pt_PT |
| dc.subject | Clubes Desportivos | pt_PT |
| dc.subject | Adeptos | pt_PT |
| dc.subject | Marketing Desportivo | pt_PT |
| dc.subject | WOM | pt_PT |
| dc.subject | e-WOM | pt_PT |
| dc.title | Impacto das iniciativas de responsabilidade social corporativa dos Clubes Desportivos em Portugal nas atitudes dos adeptos | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Empresas | pt_PT |
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