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Endomarketing: a relação entre a felicidade organizacional e a criação de valor para o cliente
| dc.contributor.advisor | Dutschke, Georg | |
| dc.contributor.author | Delgado, Daniela Ventura | |
| dc.date.accessioned | 2016-02-22T12:22:24Z | |
| dc.date.available | 2018-02-22T01:30:09Z | |
| dc.date.issued | 2015-11 | |
| dc.description.abstract | As empresas buscam diferenciais no mercado por meio da valorização das pessoas que as integram. O ambiente interno de uma organização é um tema atual e fundamental para as organizações que buscam permanecer com êxito no mercado atual. A literatura descreve que as ações de endomarketing contribuem para a interação e o bom relacionamento entre a organização e os seus colaboradores. Sendo caracterizada como uma relação de troca, onde a empresa fornece meios capazes de promover o interesse dos colaboradores a participarem mais ativamente em toda a envolvente organizacional. Em compensação, à medida que o colaborador se sente valorizado pela empresa, passa a perceber a importância do seu trabalho, deixando-o feliz. Esta troca contribui seguramente na orientação da empresa no mercado. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201047756 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/11423 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing | pt_PT |
| dc.subject | Endomarketing | pt_PT |
| dc.subject | Marketing interno | pt_PT |
| dc.subject | Felicidade organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Cliente interno | pt_PT |
| dc.subject | Orientação para o mercado | pt_PT |
| dc.subject | Criação de valor | pt_PT |
| dc.title | Endomarketing: a relação entre a felicidade organizacional e a criação de valor para o cliente | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing | pt_PT |