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Importância do marketing digital na captação e retenção de estudantes de ensino superior: o caso do Politécnico de Leiria
| dc.contributor.advisor | Sobreira, Rosa Maria Campos, 1969- | |
| dc.contributor.author | Cunha, Rute Marlene Fernandes da | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-10T13:53:45Z | |
| dc.date.available | 2022-01-10T13:53:45Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | As Instituições de Ensino Superior (IES) têm como principal função garantir a transmissão de conhecimento e ser um veículo de formação teórica e técnica para a cidadania. O setor da educação é, factualmente, um setor competitivo, cabendo a cada instituição diferenciar-se para atingir os objetivos de captação de estudantes pretendidos. Uma forma eficaz de os concretizar implica estudar o mercado e adotar medidas estratégicas previamente planeadas. As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) são hoje determinantes no mercado da comunicação e, quando usadas apropriadamente, constituem um fator de valor acrescentado para as instituições, facilitando a sua expansão, tanto no mercado nacional como internacional, tornando-o, porém, ainda mais competitivo. O público-alvo destas instituições tem uma presença fortíssima nos meios digitais e merece um cuidado especial. A identidade destes sujeitos deve ser entendida como exigente, constituída por uma vontade e convicção muito próprias. Esta observação condiciona a intervenção das Instituições de Ensino Superior Público neste mesmo meio digital, onde se aposta no apelo à “lealdade”, ou seja, a instituição desenvolve uma comunicação estratégica onde o consumidor é levado, para além da aquisição do serviço, à sua recomendação aos seus pares. A revisão da literatura em torno do “branding no ensino superior” foi crucial para entender todos os procedimentos associados à forma como as Instituições de Ensino Superior Politécnicas têm de agir para consolidar a sua marca na mente das comunidades que as rodeiam. O marketing digital lembra a necessidade que as empresas têm de estar presentes no online e, desta forma, implementar estratégias de branding universitário junto dos seus públicos. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202846520 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/38733 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Ensino Superior | pt_PT |
| dc.subject | Marketing Digital | pt_PT |
| dc.subject | Branding | pt_PT |
| dc.title | Importância do marketing digital na captação e retenção de estudantes de ensino superior: o caso do Politécnico de Leiria | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Comunicação | pt_PT |
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