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Controlo de gestão e performance organizacional
| dc.contributor.advisor | Coimbra, Cláudia Maria Pires de Carvalho | |
| dc.contributor.author | Pereira, Maria Inês Martins Gomes | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-18T10:13:16Z | |
| dc.date.available | 2019-02-18T10:13:16Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | A atual conjuntura económica regida pela instabilidade, globalização dos mercados e pela crescente competitividade entre as organizações, estimula o surgimento de novas metodologias de avaliação e acompanhamento da performance organizacional. A necessidade de as organizações se adaptarem a estas mudanças é cada vez maior, pelo que os tradicionais sistemas de controlo de gestão se tornaram ineficazes face a esta nova realidade. Também com o incremento dos requisitos dos clientes, as organizações têm agora uma maior preocupação em acompanhar permanentemente todas as suas atividades, pelo que se torna imperativo a adoção de estratégias através do uso de ferramentas de gestão que possam, de forma eficiente, dar suporte à otimização do desempenho organizacional. A empresa onde o estágio foi realizado baseia a sua análise financeira em indicadores económico-financeiros, o que pode tornar-se muito limitante do ponto de vista estratégico. Neste sentido, a escolha do tema de investigação para o presente relatório procurou ir para além deste tipo de análise, assentando na conceção e aplicação de ferramentas de controlo de gestão que permitam uma melhor monitorização das atividades, de forma a potenciar a criação de valor da organização e sua performance em todas as suas vertentes. Como tal, aplicado ao âmbito hospitalar, elaborou-se uma proposta de implementação do sistema de gestão estratégica criado por Kaplan e Norton, designado de Balanced Scorecard. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202171787 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/27851 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Balanced scorecard | pt_PT |
| dc.subject | Performance organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Controlo de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Sistemas de controlo de gestão | pt_PT |
| dc.title | Controlo de gestão e performance organizacional | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |