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Robotic Process Automation (RPA) em Finanças e Contabilidade: uma solução num hotel
| dc.contributor.advisor | Belfo, Fernando Paulo dos Santos Rodrigues | |
| dc.contributor.author | Moitas, João Miguel Alves | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-05T15:44:14Z | |
| dc.date.embargo | 2025-12-06 | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | As organizações esforçam-se continuamente para melhorar a eficiência e otimizar as suas operações, tornando prioritária a automação de tarefas repetitivas e demoradas. Robotic Process Automation surgiu como uma tecnologia chave para alcançar esse objetivo, permitindo que as empresas transformem processos manuais em fluxos de trabalho automatizados. Este projeto explora o design e a implementação de uma solução RPA direcionada para as operações de finanças e contabilidade de um hotel, com foco na automatização do tratamento e processamento de documentos contabilísticos. A solução utiliza o Microsoft Power Automate integrado com o AI Builder para automatizar a extração de dados de vários documentos relacionados à contabilidade, reduzindo significativamente o esforço manual e minimizando o potencial de erros. Ao implementar modelos baseados em AI, o sistema é capaz de ler, processar e categorizar os dados dos documentos, que são então organizados num formato adequado para posterior integração no sistema SAP. A automação desses passos, desde a receção dos documentos até ao processamento dos dados, representa uma melhoria considerável na eficiência operacional e na precisão dos dados. O processo de design e desenvolvimento deste projeto, juntamente com a documentação correspondente, seguiu a metodologia Design Science Research. Incluiu a definição do problema, a definição de objetivos para a solução RPA, o desenvolvimento do sistema e a realização de várias fases de testes para avaliar o desempenho do sistema. O resultado foi uma solução fiável e escalável, capaz de lidar com tarefas contabilísticas mensais com o mínimo de intervenção humana. Este projeto também serve como base para futuras pesquisas e desenvolvimento, oferecendo possibilidades para expandir o uso de tecnologias de AI para otimizar ainda mais os processos de negócios em outros departamentos e setores. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203747860 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/52988 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | RPA | pt_PT |
| dc.subject | Robotic process automation | pt_PT |
| dc.subject | Processos contabilísticos | pt_PT |
| dc.subject | Microsoft power automate | pt_PT |
| dc.subject | AI builder | pt_PT |
| dc.subject | Processamento de documentos | pt_PT |
| dc.subject | Design science research | pt_PT |
| dc.subject | DSR | pt_PT |
| dc.title | Robotic Process Automation (RPA) em Finanças e Contabilidade: uma solução num hotel | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.embargofct | Possibilidade de publicação de artigo numa revista científica | pt_PT |
| rcaap.rights | embargoedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |