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Serviços Básicos Prestados a Idosos em Estrutura Residencial: Um Contributo para a Maximização dos Recursos Humanos

2014-04-29Master thesis Open access
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dc.contributor.authorSousa, Manuel António Marques de
dc.date.accessioned2019-06-18T16:47:29Z
dc.date.available2019-06-18T16:47:29Z
dc.date.issued2014-04-29
dc.description.abstractA presente Dissertação de Mestrado tem como problemática de investigação os serviços básicos prestados a idosos em estrutura residencial, com especial ênfase no tempo de execução dos serviços. O que se pretendeu com esta investigação, após a identificação dos serviços a prestar, foi encontrar, por intermédio de contagens dos tempos de execução de cada serviço/tarefa, qual o tempo médio que cada um demora a ser executado. Os objetivos deste estudo foram alcançados mediante o seguinte: classificação dos residentes de acordo com o seu grau de dependência, como semidependentes ou dependentes; a identificação dos serviços/tarefas; a obtenção dos tempos médios dos serviços/tarefas a executar e aplicação de questionários aos residentes (amostra) que visavam a qualidade de vida; bem como a sua satisfação perante a execução dos serviços/tarefas. Os resultados obtidos revelaram o número de horas diárias necessárias para a execução dos serviços/tarefas, permitindo este estudo determinar qual o número de horas que uma instituição tem de afectar em recursos humanos para fazer face às necessidades apresentadas pelos residentes. Revelaram também que os residentes têm boa qualidade de vida , como também se mostram satisfeitos com a prestação dos recursos humanos durante a execução dos serviços/tarefas.pt_PT
dc.description.versionN/Apt_PT
dc.identifier.tid201000962
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/28919
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectServiçospt_PT
dc.subjectTempos de Serviçospt_PT
dc.subjectMaximização de Recursospt_PT
dc.subjectRacionalização dos Recursos Humanospt_PT
dc.titleServiços Básicos Prestados a Idosos em Estrutura Residencial: Um Contributo para a Maximização dos Recursos Humanospt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT

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