A gestão da formação como ferramenta estratégica da gestão de pessoas: um estudo nas organizações públicas de gestão da água

Pedro, Eduarda Maria Domingues

http://hdl.handle.net/10400.26/53750

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Authors

Pedro, Eduarda Maria Domingues

Advisor(s)

Pinto, Cláudia Sofia Frias

Abstract(s)

Num mundo em constante mudança, impõem-se às organizações diversas pressões no sentido de delinear caminhos que as ajudem a posicionar-se no mercado, antecipando problemas, definindo estratégias e estabelecendo metas. Sendo as pessoas, o recurso chave das organizações, formá-las e desenvolvê-las através da formação, é um fator crítico fundamental para a implementação das estratégias definidas e o alcance de objetivos estabelecidos. Este trabalho tem como objetivo aferir como é feita a gestão da formação nas organizações do setor público da água e se a gestão da formação pode ser uma ferramenta estratégica para as organizações do setor da água. Para tal, a metodologia utilizada consistiu na revisão de literatura sobre a temática da Gestão da Formação como Ferramenta Estratégica da Gestão de Pessoas, seguida da recolha e análise de informação interna das organizações e de entrevistas formais e informais, semiestruturadas, à administração, chefias intermédias e administrativos RH da INOVA-EM, S.A. e das organizações do setor público da gestão da água, que participaram no estudo. Os resultados obtidos revelaram a existência de alguns elementos comuns e outros distintos na Gestão da formação realizada na INOVA, E.M., S.A. e nas organizações participantes no estudo. É possível concluir, que o sucesso ou insucesso de um processo de formação, é definido pelo plano de formação e a sua aceção com os objetivos estratégicos gerais e específicos das organizações.