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Projecto de transição do sistema de gestão da qualidade para o novo referencial normativo NP EN ISSO 9001:2015, na empresa: Quitérios Fábrica de Quadros Eléctricos, Lda
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Abstract(s)
O presente Trabalho de Projeto reflete o processo de transição do Sistema de Gestão da
Qualidade da empresa Quitérios – Fábrica de Quadros Eléctricos, Lda. para a nova
revisão da norma NP EN ISO 9001:2015.
Este processo de transição decorreu da decisão da Gestão da Quitérios em manter o seu
sistema certificado na qualidade, sendo o principal objetivo deste Projeto a
implementação das alterações necessárias para a conformidade do seu sistema de gestão
da qualidade com os requisitos do referencial normativo NP EN ISO 9001:2015.
Atualmente, as organizações enfrentam uma envolvente fortemente competitiva e
exigente. Sistemas de Gestão consolidados e adequadamente estruturados para fazer
face às constantes alterações dos requisitos dos clientes e outras partes interessadas,
focados na eficiência e monitorização do desempenho dos processos e uma mentalidade
de melhoria contínua com enfase nos resultados, podem ser decisivos para as
organizações alcançarem o sucesso dos seus objetivos.
Para a implementação dos novos requisitos do referencial normativo no sistema de
gestão da qualidade da Quitérios, foi realizado inicialmente um levantamento de estado
do sistema antes de se iniciar a sua transição, seguindo-se a definição das alterações a
implementar e por fim uma auditoria interna sobre os resultados das ações
implementadas, onde se verificou a conformidade do seu sistema de gestão da qualidade
com os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.
Este processo teve início em Janeiro do presente ano e término no mês de Setembro do
mesmo ano, correspondendo este ultimo à data de realização da Auditoria de transição.
Contudo, como em qualquer projeto existem sempre melhorias a introduzir. Assim, em
termos de pesquisa futura pode apontar-se a implementação das oportunidades de
melhoria detetadas na auditoria e outras que a própria organização vier a detetar
Description
Keywords
Qualidade Sistemas de gestão de qualidade ISO 9001:2015 Transição da norma Auditoria